Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Loja para integrar nossa equipe! Vem fazer parte! Descricao: Estar presente diariamente nas lojas apoiando e dando suporte ao time operacional; Garantir que os atendentes sigam os padroes de atendimento de qualidade da empresa; Monitorar a fila de atendimento para assegurar agilidade e eficiencia; Identificar necessidades de treinamento e propor capacitacoes para a equipe; Realizar regularmente feedbacks de apoio e correcao com os gestores de loja; Apoiar os gerentes de loja na resolucao de problemas operacionais; Desenvolver gerentes de loja, atraves de feedbacks e reunioes 1:1; Monitorar todos os indicadores contratuais que abranja o atendimento e agir para corrigir desvios; Fiscalizar e apontar melhorias estruturais das lojas para o cliente contratante; Promover acoes motivacionais junto ao time de gestao de loja e atendentes; Garantir o cumprimento das politicas de RH, como gestao de ponto, ferias e absenteismo; Garantir a execucao das estrategias definidas pela empresa; Acompanhar indicadores de absenteismo e turnover; Realizar acompanhamento de performance do time e planejar substituicoes; Realizar estudo para melhoria de desempenho de sua equipe; Supervisionar projetos especificos, como acoes em comunidades; Realizar analise de indicadores, estudar causa raiz e estrutura plano de acao; Realizar reuniao de resultado com os gestores de loja; Reconhecer colaboradores destaque dentro da operacao; Realizar matinais com foco nos temas mais importantes; Transportar e entregar sempre que necessario material nas lojas.
CLT
INDIFERENTE
Vale alimentação
Plano odontológico
Plano de saúde
Vale Transporte
Convênio com o Sesc
LOGOS
07:30 às 17:30
