A AeC Centro de Contatos está em busca de um(a) Supervisor(a) de Operação para integrar nosso time!
Se você é apaixonado(a) por liderança, gestão de pessoas e acompanhamento de resultados, essa pode ser a oportunidade ideal para impulsionar sua carreira.
Principais responsabilidades
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Liderar, desenvolver e engajar a equipe, promovendo um ambiente de alta performance;
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Acompanhar indicadores operacionais (KPIs), garantindo o atingimento das metas estabelecidas;
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Analisar resultados da operação e propor estratégias para melhoria contínua da performance;
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Apoiar a rotina operacional por meio de análises, planos de ação e direcionamentos à equipe;
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Atuar no desenvolvimento dos colaboradores, fornecendo feedbacks e acompanhando a evolução dos resultados.
Requisitos
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Experiência com liderança e gestão de equipes;
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Experiência com operações de Vendas.
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Vivência no acompanhamento e análise de indicadores operacionais;
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Conhecimento em métricas de experiência do cliente, como NPS e CSAT;
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Conhecimento em Excel e PowerPoint;
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Perfil analítico, proativo, organizado e orientado para resultados;
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Excelente comunicação e habilidade para desenvolver e engajar pessoas.
Informações da vaga
Local: São Paulo/SP – Rua Alexandre Dumas, 1901 (Granja Julieta)
Modelo de trabalho: Presencial
Horário: 15h40 às 23h44
Escala: 6x1
Regime de contratação: CLT
Benefícios
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Vale-Refeição;
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Vale-Transporte;
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Assistência Médica;
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Assistência Odontológica;
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Seguro de Vida;
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Auxílio-Creche;
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Wellhub (Gympass);
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OnHappy;
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Parcerias com instituições de ensino e programas de desenvolvimento profissional.
Se você busca novos desafios e deseja fazer parte de uma empresa que valoriza o desenvolvimento de pessoas e a excelência nos resultados, candidate-se e venha construir sua carreira com a AeC!
Esperamos por você!
