Vaga | Customer Success (Sucesso do Cliente) – Presencial
Nosso time de Customer Success está crescendo, e essa é a oportunidade de fazer parte da Hedge Tax!
Estamos com 01 vaga presencial para atuar no relacionamento com os nossos clientes, acompanhando projetos, fortalecendo parcerias e identificando novas oportunidades de negócio.
A Hedge Tax é uma consultoria especializada em estratégia tributária, recuperação de créditos e planejamento tributário para empresas (B2B), ajudando nossos clientes a reduzirem custos e se prepararem para os desafios da Reforma Tributária.
? Local da vaga: Vila Velha – ES (Presencial)
Principais atividades
Realizar o onboarding de novos clientes;
Manter contato recorrente com a carteira de clientes;
Acompanhar a evolução dos projetos e garantir uma boa experiência durante toda a jornada;
Conduzir reuniões de acompanhamento e alinhamento;
Identificar oportunidades de Upsell e Cross-sell;
Apoiar o cliente em dúvidas e direcionar demandas para os times responsáveis;
Atualizar informações no CRM e ferramentas de gestão;
Atuar em conjunto com as equipes Comercial, Operações e Jurídico para garantir o sucesso dos projetos.
Buscamos profissionais com:
Excelente comunicação e relacionamento interpessoal;
Organização e gestão de demandas;
Perfil consultivo e foco na experiência do cliente;
Proatividade e senso de responsabilidade;
Facilidade com tecnologia e sistemas;
Vontade de aprender e crescer profissionalmente.
Remuneração e benefícios
Salário fixo;
Comissão e bônus por oportunidades geradas;
Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
Plano de Saúde;
Vale-Alimentação;
Vale-Transporte;
Gympass;
Day Off no aniversário.
