Venha fazer parte do nosso time de estrelas!
Somos o Grupo HEINEKEN, lugar de gente que cultiva relações respeitosas com as nossas pessoas, sociedade e planeta. Levamos no coração o #OrgulhoHEINEKEN que reflete a paixão pela nossa história e pela qualidade indiscutível das nossas bebidas.
Nós valorizamos a diversidade e sabemos que um time formado por pessoas com perfis diversos nos torna tão fortes e únicos quanto nossas marcas. Queremos inspirar e fazer parte da transformação de um mundo melhor para todas as pessoas. Não só para algumas. Esse é o nosso melhor e mais importante brinde!
Aqui, nos desafiamos a ser melhores todos os dias, buscando inovação e agilidade, para levar nossa estrela em cada coração e em cada copo brasileiro. E claro, nos divertimos na mesma proporção celebrando todas as nossas conquistas.
E ai, se identificou? Se você tem coragem para abraçar novos desafios e está a fim de fazer a diferença, vamos juntos transformar o mercado de bebidas. Acesse nossas oportunidades!
Seu brilho transforma a nossa estrela!
MISSÃO DO CARGO
Responsável pelo acompanhamento da operação técnica de ativos (chopeiras e geladeiras ), visando garantir o padrão de qualidade do produto e o perfeito funcionamento dos equipamentos no mercado. Buscar o fortalecimento das marcas e o crescimento do negócio de forma sustentável, atendendo as necessidades dos nossos clientes internos e externos dentro de sua região de atuação.
PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES (% ESTIMADO ALOCAÇÃO TEMPO)
1. Monitorar, analisar e atuar nos indicadores da operação técnica (SLA) na sua área de atuação. Buscar a melhoria contínua dos indicadores e qualidade dos serviços prestados; (20%)
2. Implementar as boas práticas previstas nos procedimentos técnicos de ativos, através de inspeções e treinamentos nas áreas técnicas, STA’s, CDA’s, Revendas, Franquias, Pontos de Venda, Áreas Comerciais, Logística e movimentação dos ativos nas operações; (20%)
3. Evidenciar a conformidade das instalações de chopp, ativação e qualidade do produto servido nos pontos de venda através de visitas técnicas no mercado; (15%)
4. Monitorar, acompanhar, solicitações de peças junto à Prestadora de Serviços, para reposição e manutenção dos equipamentos alocados no depósito de cada CDA, juntamente com o time de trade e gestão de ativos; (10%)
5. Acompanhar o planejamento mensal das manutenções preventivas e corretivas de chopeiras e geladeiras, a fim de garantir um controle efetivo das atividades; (5%)
6. Visitar os estoques de equipamentos (novos, usados e danificados), a fim de monitorar e controlar a quantidade de modelos de ativos disponíveis para instalação; (5%)
7. Monitorar a base de clientes de cada STA e atualizar sempre que necessário, e entender quais são as dificuldades dos STA’s para a realização de um bom trabalho; (5%)
8. Acompanhar e apoiar o prestador de serviços para a realização de novas instalações de chopeiras e geladeiras; (5%)
9. Acompanhar eventos com Chopp garantindo tecnicamente sua execução através de visitas técnicas preliminares, dimensionamento dos equipamentos, instalações e operação; (5%)
10. Acompanhar a equipe técnica nos atendimentos de rotina e também na reclamação de clientes, visando a solução dos problemas encontrados. Gerar relatório das ocorrências e manter gestor informado; (5%)
11. Realizar reuniões com gerentes, analistas e executivos comerciais para informar e atualizar o fluxo de atendimento técnico e entender as oportunidades de melhoria pertinentes a área técnica. (5%)
ESCOLARIDADE
Superior Completo, Cite: Administração, Engenharia,Marketing.
Conhecimentos Técnicos:
- Habilidade de negociação com clientes internos e externos.
- Pacote office intermediário.
- Carteira de habilitação
Benefícios
Temos profundo Cuidado com a sua saúde! Oferecemos Assistência Médica, Odontológica, Telemedicina, Cartão Farmácia, Seguro de Vida e Previdência Privada.
Está precisando de apoio psicológico, orientação jurídica ou financeira? Temos o programa ‘Conta Comigo’ com profissionais especializados para te atender 24 horas por dia
E que tal pensar no seu bem-estar? Aproveite o Gympass para incluir atividades físicas na sua rotina
Sua família está crescendo? Temos o Programa de Gestantes desenvolvido com muito carinho para você! Além disso, temos licença maternidade de 180 dias e paternidade de até 30 dias.
Para te ajudar nas compras no mercado temos o Vale Alimentação* mensal e para sua alimentação diária temos o Vale Refeição* ou Refeitório*
E o deslocamento para a empresa? Oferecemos Vale Transporte* ou fretado*.
Já pensou em comprar nossos produtos com desconto? Nós temos a Heistore, uma loja exclusiva para colaboradores.
Temos Paixão por aprender e pensando no seu desenvolvimento, oferecemos diversos cursos na nossa Universidade HEINEKEN, além de parcerias educacionais e programa de idiomas*
E para desenvolver ainda mais a nossa liderança temos o Be Leader* – um programa interno exclusivo que acontece anualmente para fomentar o aprendizado e a conexão do nosso time de Líderes.
NÓS SOMOS HEINEKEN!
No Brasil, já crescemos muito e estamos em um novo momento ainda mais movidos pela paixão em sermos a melhor cervejaria para nosso time, parceiros, clientes, consumidores e toda a sociedade. Trabalhamos com marcas incríveis, que as pessoas amam, e com valores que direcionam um modelo de negócio vencedor.
Acreditamos no nosso #timedeestrelas e oferecemos um ambiente leve, informal e respeitoso para que todas as nossas pessoas se sintam confortáveis para ser quem são e, dessa forma, sejam protagonistas de suas carreiras. É assim que caminhamos diariamente em busca da realização do nosso sonho no Brasil: levar nossa estrela em cada coração e em cada copo brasileiro.
Para saber mais sobre o Grupo HEINEKEN Brasil e as nossas iniciativas em sustentabilidade, Diversidade, Equidade e Inclusão, entre outros temas, acesse nosso site.
