Sobre a Okser
Na Okser, mais que parceiros, somos GUIAS. Atuamos lado a lado com nossos clientes, entendendo seus desafios e entregando soluções que geram valor real.
Estamos em busca de pessoas que queiram crescer conosco, com foco no cliente, curiosidade para aprender e comprometimento com resultados.
A pessoa Analista de CRM Pleno será responsável por estruturar e otimizar a jornada de leads e clientes, garantindo eficiência nos fluxos de nutrição, qualidade dos dados e evolução das taxas de conversão ao longo do funil. Terá papel fundamental na conexão entre Marketing e Vendas, contribuindo diretamente para geração de demanda, engajamento da base e crescimento sustentável dos resultados.
O que você vai fazer:
- Estruturar e otimizar fluxos automáticos de nutrição e jornada do lead mkt e coml (por segmento, persona e estágio) e cliente.
- Jornada do Cliente: Desenvolver e/ou adaptar conteúdos específicos para cada etapa do funil, desde a educação do lead até a retenção e fidelização pós-compra.
- Implementar e acompanhar estratégias de automação de marketing (disparos e-mails, segmentações, lead scoring).
- Analisar e garantir a qualidade dos dados e integrações do CRM com outras plataformas
- Monitorar e aprimorar a conversão entre etapas do funil (Lead → MQL → SQL)
- Planejar e realizar campanhas de engajamento e comunicação com clientes da base, estimulando fidelização e reativação.
- Desenvolver dashboards de performance com métricas de engajamento
- Apoiar campanhas temáticas e ABM, assegurando consistência de dados e relatórios de conversão.
- Atuar em conjunto com o time comercial na definição de critérios de qualificação e passagem de leads (SLA Marketing–Vendas).
- Realizar testes A/B e otimizações contínuas em campanhas e fluxos automáticos.
Requisitos:
- Perfil analítico e orientado a resultados, com foco em eficiência e mensuração.
- Boa capacidade de organização e leitura de dados.
- Proatividade e autonomia para sugerir melhorias de performance e experiência do lead/ cliente.
- Experiência com plataformas de CRM e automações de marketing (Hubspot, RD Station, etc).
- Vivência com cadências múltiplas, campanhas e fluxos multicanais.
Diferenciais
- Experiência no setor de tecnologia e mercado B2B.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Celular da empresa
- Estacionamento gratuito
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
- Você tem disponibilidade para atuar no modelo híbrido em SãoPaulo?
- Você já implantou ou estruturou do zero fluxos de automação de marketing e CRM (ex: criação de jornadas, lead scoring, segmentações e integrações). Se sim, em qual empresa?
- Qual foi o seu último salário?
Experiência:
- otimizar processos de qualificação de leads (Obrigatório)
- ferramentas de automação de marketing (Obrigatório)
Local do trabalho: Remoto híbrido para São Paulo, SP
