Descrição da vaga
A Armant Soluções em Climatização busca um Analista Operacional Jr. para atuar no suporte à gestão operacional da filial em Santa Catarina. O profissional será responsável por apoiar a organização das rotinas operacionais, acompanhamento de chamados e suporte às equipes técnicas, garantindo o cumprimento dos contratos de prestação de serviço e a qualidade no atendimento aos clientes.
Principais atividades
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Abertura e controle de ordens de serviço (OS) em sistema operacional
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Cadastro de ativos no sistema
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Controle de entrada e fechamento de chamados via planilhas
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Revisão e conferência de informações em relatórios operacionais
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Apoio nas solicitações de materiais e ferramentas para as equipes técnicas
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Controle de orçamentos aprovados e liberação de faturamentos
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Organização do agendamento e logística das equipes técnicas
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Contato com técnicos para alinhamentos e orientações operacionais
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Atendimento e contato com clientes para acompanhamento de demandas
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Leitura e acompanhamento de contratos de prestação de serviço
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Apoio no controle de custos da filial, em conjunto com o financeiro
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Suporte em demandas administrativas relacionadas ao RH da matriz
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Apoio nas rotinas de abertura e fechamento da filial
Requisitos
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Experiência desejável em rotinas operacionais ou atendimento de contratos de prestação de serviços
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Ensino superior em andamento ou concluído em Administração, Logística, Processos Gerenciais ou áreas correlatas
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Domínio do Pacote Office, principalmente Excel
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CNH válida
Diferencial
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Experiência em empresas de climatização, manutenção técnica ou facilities
Perfil comportamental
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Proatividade e foco em solução
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Organização e boa gestão de prioridades
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Comunicação clara e assertiva
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Inteligência emocional
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Visão sistêmica da operação
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Capacidade analítica
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Postura de responsabilidade e comprometimento com resultados
Informações adicionais
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Contratação CLT
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Atuação presencial em Santa Catarina
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Oportunidade de atuar em filial em fase de estruturação, com possibilidade de desenvolvimento profissional.
