Cargo – Multiplicador Técnico de Treinamento
Área de Trabalho – Treinamento
Tipo de Vaga – Efetivo
Estamos em busca de um profissional qualificado para ocupar a posição de Multiplicador Técnico de Treinamento. Essa posição é responsável por conduzir e facilitar sessões de treinamento para capacitar funcionários em novas habilidades e conhecimentos. Eles adaptam materiais de treinamento, avaliam o progresso dos participantes e oferecem suporte contínuo através de coaching. Além disso, essa posição colabora com líderes de equipe para identificar necessidades de desenvolvimento e promovem uma cultura de aprendizagem dentro da organização, visando melhorar o desempenho individual e coletivo.
- Atuar no niclo continio de formação, capacitação e reciclagem dos atendentes, promovendo seu desenvolvimento integral
- Planejar e conduzir treinamentos, adaptando os conteúdos conforme as necessidades identificadas.
- Elaborar planos de ação para aprimorar a qualidade dos processos de treinamento, assegurando conformidade com a ISO 9001.
- Identificar e avaliar necessidades de treinamento, garantindo alinhamento com as estratégias da empresa.
- Realizar monitorias e acompanhamento operacional conforme demanda, aplicando avaliações para mensurar absorção de conhecimento.
- Apresentar mensalmente o Demonstrativo de Resultados (DRE), demonstrando o desempenho das operações.
- Oferecer formação inicial e suporte contínuo pós-implantação, garantindo efetividade nas operações.
- Participar de calibrações internas em colaboração com outras áreas, visando a uniformidade e excelência operacional.
- Informática: Domínio em Microinformática (Microsoft Office e Internet);
- Escolaridade: Superior é considerado diferencial
- Horário: Disponibilidade total de horário.
- Experiência como instrutor de treinamento
