Unidade de Negócio: Sem Parar
Local de trabalho: São Paulo/SP
Modelo de trabalho: Híbrido (2x presencial por semana)
Missão da área que você irá atuar: Planejar e executar estratégias de recuperação de crédito com foco em eficiência operacional e experiência do cliente.
Objetivos do cargo que você irá atuar: Maximizar a recuperação financeira por meio de análise de dados, inovação e melhoria contínua dos processos de cobrança.
Responsabilidades e atribuições
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Acompanhar performance das carteiras B2B, B2C e definir estratégias de recuperação de crédito.
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Monitorar a qualidade dos atendimentos das assessorias de cobrança e propor melhorias.
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Analisar indicadores operacionais, financeiros e de qualidade, elaborando relatórios e dashboards.
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Desenvolver e ministrar treinamentos para equipes internas e parceiros.
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Apoiar processos operacionais, auditorias e gestão de documentação da área.
Requisitos e qualificações
É imprescindível que você tenha:
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Ensino superior completo em áreas correlatas.
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Experiência em recuperação de crédito, cobrança e gestão de indicadores.
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Domínio de Excel, Power BI, ferramentas de análise e dashboards.
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Vivência com análise de performance, qualidade e melhoria contínua.
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Experiência com gestão de fornecedores/assessorias de cobrança.
Não obrigatório, mas será incrível se você tiver:
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Conhecimento em Inteligência Artificial aplicada à operações de cobrança.
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Experiência com automação de processos e analytics.
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Conhecimento em LGPD aplicada a dados e IA.
Informações adicionais
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Vale-transporte ou estacionamento no escritório;
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Vale-alimentação e vale-refeição (benefício flexível) – saldo distribuível entre as modalidades.
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Assistência médica;
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Assistência odontológica;
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Telemedicina — Disponível 24h por dia, todos os dias da semana;
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Wellhub (antigo Gympass);
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Auxílio home office;
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PLR (Participação nos Lucros e Resultados, de acordo com a política vigente);
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Day off de aniversário — Folga no seu aniversário e também no aniversário da empresa;
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Tag Sem Parar — Sem custo;
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Seguro de vida;
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Licença parental — Afastamento remunerado para mães, pais ou responsáveis para que possam acolher a chegada de um filho(a), por nascimento ou adoção;
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Incentivo educacional — até 25% de desconto em pós-graduação ou MBA;
No Sem Parar Corpay, somos mais do que marcas; somos um ecossistema integrado de mobilidade urbana, soluções de pagamento e benefícios corporativos. Fazemos parte da Corpay, uma multinacional líder mundial em seu segmento, listada na bolsa de NY e presente em cerca de 200 países.
Atualmente, contamos com aproximadamente 3 mil #Imparáveis, atuando em 13 estados do Brasil. Somos pioneiros(as), com uma história que já soma mais de duas décadas de inovação.
O Nosso Ecossistema:
No Sem Parar (B2C): Facilitamos o dia a dia com a famosa Tag Sem Parar, Cartão de Crédito Sem Parar Mais, Seguros Sem Parar (somos o primeiro seguro auto diário do Brasil), SuperApp, Sem Parar Shop, Condomínios, Estacionamento, Drive Trhu e muito mais!
No Sem Parar Empresas (B2B): Com mais de 25 anos de mercado, atuamos com a Gestão de Veículos (Cartão Combustível, CTF Abastecimento, Vale Pedágio, Gestão de Fretes e Parcerias) e Gestão de Benefícios, com um portfólio de Essenciais, Produtividade e Bem-Estar.
Na Zapay: Nascemos para facilitar a vida dos proprietários de veículos. Nossa missão é descomplicar a rotina e diminuir as barreiras do dia a dia, oferecendo soluções digitais e ágeis para débitos veiculares.
No Gringo: Somos o melhor amigo do motorista! Existimos para resolver as pendências do seu veículo sem burocracia, apoiando quem dirige com serviços práticos e muita informação sobre o mercado automotivo.
Estar aqui é entender que sempre ampliamos horizontes e estamos pensando em maneiras de criar além dos limites.
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