Vaga: Analista de Relacionamento Médico Descrição da Vaga
O Analista de Relacionamento será responsável por executar e apoiar os processos relacionados à gestão e ao relacionamento com profissionais prestadores, atuando na organização documental, gestão cadastral, suporte administrativo, comunicação institucional e interface entre prestadores, parceiros e áreas internas. Sua atuação contribuirá para a conformidade regulatória, a eficiência dos processos, a qualidade dos serviços prestados e o fortalecimento do relacionamento institucional.
Responsabilidades
- Realizar a gestão documental e cadastral dos profissionais prestadores, garantindo a atualização e conformidade das informações.
- Apoiar os processos de credenciamento, contratação e regularização documental de prestadores.
- Controlar prazos, vencimentos, assinaturas, certificações e demais requisitos regulatórios aplicáveis.
- Atualizar informações em sistemas internos e plataformas parceiras.
- Atuar como ponto de contato entre profissionais prestadores, parceiros e áreas internas, promovendo alinhamento e suporte às demandas.
- Realizar a comunicação institucional e apoiar ações de relacionamento, satisfação e engajamento dos prestadores.
- Apoiar processos administrativos e financeiros relacionados à conferência de atendimentos, plantões, visitas e demais atividades realizadas.
- Organizar e prestar suporte a reuniões, treinamentos, eventos e visitas institucionais.
- Apoiar demandas documentais junto a instituições e empresas parceiras.
- Garantir o cumprimento das diretrizes institucionais, requisitos regulatórios e normas de proteção de dados (LGPD).
- Elaborar, revisar e manter atualizados os Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) e demais documentos da área.
Requisitos
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Hospitalar, Recursos Humanos, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
- Experiência em rotinas administrativas, gestão documental, relacionamento com prestadores ou atividades relacionadas à área da saúde.
- Conhecimento em controles administrativos, gestão de documentos e processos.
- Familiaridade com sistemas informatizados e pacote Office.
- Conhecimento sobre regulamentações aplicáveis ao setor de saúde será considerado diferencial.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de organização, planejamento e acompanhamento de prazos.
- Facilidade de relacionamento interpessoal e atendimento a diferentes públicos.
