Você vai atuar em uma área estratégica, garantindo que cada pedido seja bem cadastrado, acompanhado e entregue, conectando time comercial, operação e cliente. É a função que faz a engrenagem girar, reduzindo erros, atrasos e retrabalho.
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Gerir a carteira de pedidos: cadastro, atualização e acompanhamento diário.
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Analise comercial dos pedidos.
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Fazer interface com clientes para alinhamento de prazos e condições.
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Interagir com áreas internas (vendas, logística, financeiro, produção).
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Monitorar status dos pedidos e antecipar possíveis problemas.
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Garantir a qualidade das informações no sistema (ERP/CRM).
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Elaborar relatórios de acompanhamento para o time comercial.
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Apoiar o time de vendas em demandas administrativas da área.
Requisitos:
Requisitos obrigatórios:
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Experiência prévia em gestão de carteira de pedidos, backoffice comercial ou atendimento ao cliente B2B.
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Vivência com sistemas ERP e/ou CRM.
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Boa comunicação escrita e verbal, foco em organização e detalhes.
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Domínio de Excel/planilhas para controles e relatórios.
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Capacidade de trabalhar com prazos, múltiplas demandas e prioridades.
Diferenciais:
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Experiência em empresas industriais, distribuidoras ou de serviços recorrentes.
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Atuação anterior em áreas de Customer Service ou Customer Success.
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Conhecimento em indicadores comerciais (fill rate, OTIF, SLA etc.).
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Facilidade em propor melhorias de processos e automatizações simples.
