Estamos em busca de uma pessoa que acredita que favorecer o acesso à saúde deve ser um compromisso. Aqui na Pague Menos, o cuidado está no nosso DNA. Por isso, valorizamos quem compartilha nossos valores, quem é gente que faz bem, quem tem amor por servir, quem é comprometido com o futuro do nosso negócio, quem tem senso de dono e supera resultados sempre. Afinal, fazer bem também é valorizar as pessoas, é jogar junto de um time que nos ajuda a cumprir o nosso propósito de levar saúde com amor pra todos os brasileiros, desenvolvendo os potenciais e buscando fazer mais e melhor. Aprendendo e crescendo sempre!
Como é trabalhar aqui?
Acreditamos que pessoas diferentes constroem soluções melhores. Por isso, cultivamos um ambiente que acolhe a diversidade e incentiva cada um a ser quem é, com autenticidade e respeito. Trabalhamos de forma colaborativa, com espaço para aprender, propor e transformar. Mais do que executar tarefas, cada pessoa tem a oportunidade de gerar impacto real na vida de milhões de brasileiros todos os dias.
Responsabilidades e atribuições
Buscamos profissionais com perfil investigativo, analítico e alta capacidade de organização, que gostem de atuar em ambientes dinâmicos, com forte volume de demandas, múltiplas frentes simultâneas e alta responsabilidade sobre apuração de casos sensíveis, integridade corporativa e suporte à governança de compliance.
Fortaleza/CE | Presencial
Realizar triagem, apuração e investigação de relatos recebidos pelo Canal de Denúncias;- Conduzir investigações internas de casos relacionados a conduta, ética, fraudes e desvios de políticas internas;
- Elaborar relatórios técnicos e conclusivos das investigações realizadas;
- Interagir com áreas internas (Jurídico, RH, Auditoria e Operações) para coleta de informações e suporte às apurações;
- Garantir registro, rastreabilidade e documentação completa dos casos investigados;
- Apoiar a gestão do canal de denúncias, garantindo fluxo adequado de recebimento e priorização dos casos;
- Realizar análises de dados e cruzamento de informações em Excel para suporte às investigações;
- Apoiar na categorização e distribuição dos relatos recebidos via plataforma terceirizada;
- Atuar em conjunto com o time de Compliance na mitigação de riscos e prevenção de recorrências;
- Apoiar na estruturação de boas práticas de integridade e governança interna;
- Garantir cumprimento de SLAs de apuração em ambiente de alta volumetria
- Participar de discussões técnicas e alinhamentos com liderança da área para definição de encaminhamentos críticos.
Requisitos e qualificações
Requisitos e qualificações:
Experiência em Compliance, Investigação, Auditoria ou áreas correlatas;- Vivência com análise e apuração de denúncias ou incidentes internos;
- Forte capacidade analítica e atenção a detalhes;
- Excel intermediário a avançado (obrigatório para cruzamento de dados e análises);
- Boa comunicação escrita para elaboração de relatórios investigativos;
- Capacidade de lidar com múltiplos casos simultâneos;
- Organização e disciplina para cumprimento de prazos (SLAs);
- Atuação colaborativa com áreas internas e postura ética.
Diferenciais:
Experiência com canal de denúncias estruturado;- Vivência em prevenção de perdas ou investigação corporativa;
- Conhecimento em compliance corporativo ou integridade;
- Experiência em ambientes de varejo ou alta volumetria operacional;
- Familiaridade com ferramentas de investigação ou BI.
Informações adicionais
BENEFÍCIOS:
Vale-refeição (de acordo com a convenção coletiva);- Vale-transporte;
- Bônus anual;
- Plano de Saúde por elegibilidade por localidade e cargo;
- Plano Odontológico por adesão;
- Seguro de vida;
- Assistência Funeral;
- Universidade Corporativa Pague Menos com cursos e treinamentos - Up Farma;
- Desconto Ouro nas Farmácias Pague Menos;
- Convênio Farmácia, com desconto em folha de pagamento - Epharma;
- Wellhub (plataforma de bem-estar que oferece opções de atividades físicas, mindfulness e outros);
- Educa Mais (planos personalizados de graduação, pós-graduação, mentorias, cursos livres e de idiomas);
- Chip Pague Menos Celular;
- Desconto em aluguéis de carro;
- Desconto em passagens áreas;
- Ginástica laboral, conforme a localidade;
Não fazemos distinção de cor, religião, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência ou idade.
Na história da Pague Menos, saúde e bem-estar são origem, mas também propósito. Promover o acesso à saúde significa ampliar liberdade, cuidado e qualidade de vida para milhões de brasileiros. Somos uma empresa brasileira, feita por gente que faz bem e que está comprometida em levar saúde com amor pra todos os brasileiros. Estamos presente em todos os estados do país e, hoje, somos quase 1.700 lojas e mais de 28 mil colaboradores que formam uma comunidade diversa que cresce junto e trabalha com impacto real na vida das pessoas.
Nossa história começou em 1981, com a abertura da primeira loja em Fortaleza (CE). Desde então, seguimos crescendo com base na valorização das pessoas, no foco no cliente, na sustentabilidade, na integridade, na superação dos resultados e na inovação em soluções de saúde. Hoje somos a segunda maior rede de farmácias do Brasil, que é fruto de uma estratégia que combina eficiência, proximidade com o cliente e fortalecimento dos nossos consultórios farmacêuticos.
Nosso modelo de negócio une produtos, serviços e cuidado contínuo. Atuamos no varejo de especialidade com o conceito de drugstore e evoluímos para um hub integrado de saúde.
Trabalhar aqui é fazer parte de um ambiente que valoriza a diversidade, incentiva a autenticidade e acredita no poder da colaboração. É um lugar para crescer, contribuir e gerar impacto todos os dias. Bora juntos?
