A Coop+ Brasil, uma Cooperativa de Trabalho Multissetorial, está com oportunidade para Assistente de Recuperação de Crédito, para projeto no nosso cliente tomador de serviço com mais de 30 anos de atuação, oferece serviços bancários com foco em atendimento personalizado.
Atuamos com o objetivo de organizar a prestação de serviços por meio de um modelo transparente e moderno, para cooperativas de todo o país, com benefícios reais para todas as partes envolvidas.
Falando sobre cooperativa:
É uma oportunidade para ser um sócio cooperado da Coop+ e atuar em um dos Tomadores de Serviço. Você será sócio cooperado da Coop+, se associa como Pessoa Física, ou seja, não precisa ter CNPJ, nem emitir Nota Fiscal, assim tem menos custos e maior praticidade, tendo:
Maior liberdade financeira
Seu INSS é recolhido
14 dias de descanso anual remunerado
Distribuição de sobras
Convênios (Telemedicina, Psicólogas, idioma e mais)
Distribuição de sobras
Dono do seu negócio
Seguro de vida e diária de incapacidade temporária, em caso de doenças ou acidente
O que há de desconto:
Taxa administrativa
Desconto do INSS.
Principais responsabilidades
Realizar contatos ativos e receptivos com clientes para negociação e recuperação de créditos;
Negociar acordos de pagamento, parcelamentos e demais condições autorizadas pela instituição;
Acompanhar promessas de pagamento e controlar o cumprimento dos acordos firmados;
Atualizar informações cadastrais e registrar todas as tratativas nos sistemas da empresa;
Emitir boletos, segunda via de documentos e demais informações necessárias para a regularização dos débitos;
Encaminhar demandas às áreas de apoio, como Jurídico, Backoffice e Operações, quando necessário;
Auxiliar no acompanhamento da carteira de inadimplência e dos indicadores da área;
Elaborar controles e relatórios operacionais para apoio à gestão;
Atuar em conformidade com as políticas internas, normas regulatórias e legislação aplicável;
Contribuir para a melhoria contínua dos processos de recuperação de crédito.
Requisitos obrigatórios
Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Gestão Financeira, Economia, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
Experiência em cobrança, atendimento ao cliente, negociação ou recuperação de crédito;
Boa comunicação, capacidade de negociação e organização;
Conhecimento do Pacote Office, especialmente Excel.
Diferenciais
Experiência em cooperativas de crédito, instituições financeiras ou assessorias de cobrança;
Conhecimento em sistemas de cobrança e recuperação de crédito;
Conhecimento básico em indicadores de desempenho (KPIs);
Noções de CDC, LGPD e rotinas financeiras.
Buscamos um(a) Assistente de Recuperação de Crédito organizado(a), comunicativo(a) e com perfil voltado para negociação e atendimento ao cliente. Este profissional será responsável por apoiar as atividades de recuperação de crédito, realizar negociações com clientes inadimplentes, acompanhar acordos e contribuir para o alcance das metas da área, sempre observando as políticas da instituição e proporcionando uma experiência de atendimento humanizada.
