Você é apaixonado(a) por tecnologia e inovação?
No Grupo SysMap – que reúne SysMap Solutions, TriggoLabs e triggo.ai – acreditamos que grandes resultados nascem de pessoas incríveis.
Somos uma empresa brasileira de tecnologia que, desde 1999, ajuda organizações a superar desafios complexos e acelerar sua transformação digital.
Nossa atuação abrange diversos segmentos, como Telecom, Varejo, Educação, Financeiro, Indústria/Cosméticos e Energia, sempre com foco em soluções inovadoras e de alto impacto.
Candidate-se agora e construa o futuro da tecnologia conosco!
Responsabilidades e atribuições
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Mapear, analisar e evoluir a jornada de captação, com visão end-to-end (topo ao fundo de funil);
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Identificar oportunidades de melhoria com base em dados comportamentais, métricas e pesquisas com usuários;
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Criar fluxos, wireframes e protótipos com foco em conversão, clareza e usabilidade;
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Atuar em conjunto com Produto, Marketing e Tecnologia na construção de experiências orientadas a performance (CRO);
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Conduzir e apoiar iniciativas de experimentação (A/B testes) para otimização de funil;
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Validar soluções por meio de testes de usabilidade e análise de indicadores (conversão, abandono, tempo de jornada, etc.);
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Traduzir insights em melhorias práticas que impactem aquisição, engajamento e receita;
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Apoiar a construção de uma cultura de decisão orientada a dados (data-driven);
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Garantir consistência da experiência em diferentes canais digitais (site, landing pages, plataformas acadêmicas).
Requisitos e qualificações
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Experiência prévia em UX Design em produtos digitais (plataformas, apps ou sistemas);
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Domínio de ferramentas de design e prototipagem (Figma ou similares);
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Experiência com jornadas complexas e multifuncionais;
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Conhecimento em métodos de pesquisa (entrevistas, testes de usabilidade, análises qualitativas e quantitativas);
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Experiência com aplicativos, bots e canais de atendimento;
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Métricas e indicadores esperados;
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Engajamento e adoção dos canais;
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Redução de chamados/contatos operacionais;
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NPS / CSAT;
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Retenção e continuidade do aluno.
Diferenciais
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Experiência com apps mobile e plataformas transacionais;
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Vivência em produtos com alta base de usuários;
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Experiência no setor educacional;
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Atuação em jornadas de autoatendimento ou suporte digital;
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Conhecimento em service design ou design de ecossistemas digitais;
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Ensino superior completo em Design, UX ou áreas correlatas.
Informações adicionais
Somos o Grupo SysMap, formado pelas marcas SysMap Solutions, TriggoLabs e triggo.ai, um ecossistema de empresas de grande impacto no mercado, com soluções inovadoras em tecnologia que transformam negócios e desenvolvem pessoas.
Nossa essência é movida pela paixão por inovação, colaboração e crescimento contínuo. Há mais de 25 anos, superamos expectativas ao resolver desafios de negócio complexos, atuando em diferentes segmentos e acompanhando de forma ativa a evolução tecnológica.
Aqui, acreditamos que tecnologia só gera valor quando é construída por pessoas. Por isso, cultivamos um ambiente ético, colaborativo e diverso, onde o aprendizado é constante e a excelência pelo que fazemos faz parte do nosso jeito de ser.
A única forma de participar de processos seletivos do Grupo SysMap é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupy e não há pagamento de taxa de participação ou contratação.
