Realizar atendimento presencial, telefônico e digital (WhatsApp, e-mail, sistemas).
Registrar, direcionar e acompanhar solicitações da Secretaria Acadêmica (matrículas, rematrículas, históricos, declarações, entre outros).
Prestar atendimentos financeiros, como verificação de pagamentos, emissão de boletos, orientação sobre prazos, entre outros.
Organizar, realizar e atualizar cadastros e registros em sistemas internos.
Encaminhar demandas mais complexas para os setores responsáveis.
Apoiar na organização e conferência de documentos e arquivos.
Zelar pela qualidade do atendimento, seguindo os padrões da instituição.
