Sobre a áreaA área deQuality – Abono é responsável por garantir a qualidade, a conformidade regulatória e a aderência aos padrões operacionais dos processos devalidação de Firmas e Poderes, assegurando a correta formalização dos instrumentos financeiros assinados junto aoBTG Pactual, com foco em mitigação de riscos e eficiência operacional.Atuamos de forma transversal comOperações, Compliance, Jurídico e áreas de negócio, contribuindo para a evolução dos processos, controles e padrões de qualidade, sempre equilibrando risco regulatório, eficiência e experiência do cliente.No seu dia a dia, você irá: • Executar análises de qualidade e conformidade nos processos deAbono, Firmas e Poderes;• Realizar revisões de qualidade e apoiar auditorias operacionais, identificando desvios e riscos;• Avaliar a aderência às políticas internas, normas de Compliance e regulamentações aplicáveis;• Analisar documentos societários, estruturas acionárias e contratos bancários sob a ótica de qualidade;• Apoiar a estruturação, acompanhamento e análise deindicadores de qualidade, produtividade e eficiência (KPIs e SLAs);• Elaborar relatórios de qualidade, contribuindo para análises de recorrência e causa raiz;• Apoiar iniciativas depadronização de processos, melhoria contínua e otimização de fluxos;• Atuar junto às áreas internas na tratativa de falhas operacionais e oportunidades de melhoria;• Apoiar a implementação de controles operacionais e rotinas de qualidade;• Contribuir para a disseminação de boas práticas e padrões operacionais.Esperamos de você: • Graduação em Direito, Administração, Economia, Engenharias ou áreas correlatas;• Experiência prévia emQuality, Abono, Operações, Auditoria ou Compliance;• Conhecimento em análise dedocumentação societária, estruturas acionárias e contratos bancários;• Experiência com acompanhamento de indicadores, SLAs e rotinas de controle;• Conhecimento de instrumentos financeiros e processos bancários;• Perfil analítico, organizado e orientado à qualidade;• Boa comunicação e capacidade de trabalho com múltiplas áreas;• Capacidade de identificar problemas, propor melhorias e apoiar execução;• Inglês avançado;• Excel avançado para análise de dados e controles operacionais.Diferenciais: • Vivência em ambientes regulados do sistema financeiro;• Experiência com qualidade operacional, risco ou auditoria;• Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (PDCA, Lean, Six Sigma);• Experiência com Power BI, automação de controles ou dashboards;• Conhecimento em controle de SLAs ou análise de capacidade operacional
Benefícios:
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
- Auxílio Alimentação e Refeição;
- Plano Médico;
- Plano Odontológico;
- Auxílio Creche/Babá;
- Vale Transporte;
- WellHub;
- TotalPass;
- Programa de Apoio Pessoal (EAP);
- Planos por adesão como Previdência Privada e Seguro de Vida;
- Desconto em Farmácia;
- Programa de Nutrição;
- Programa de Gestantes;
- Licença Maternidade e Paternidade Estendida – empresa Cidadã
