Responsável pelo suporte técnico especializado e centralizado dos ambientes de TIC e Telecomunicações, atuando diretamente na sustentação da infraestrutura tecnológica, análise de incidentes críticos e suporte avançado às equipes regionais e de campo.
Buscamos profissional com sólida experiência em infraestrutura, suporte avançado e telecomunicações para atuar no monitoramento, sustentação e resolução de incidentes críticos em ambientes corporativos de alta disponibilidade.
O profissional será responsável por apoiar tecnicamente as equipes de suporte, atuar na análise de causa raiz de incidentes, acompanhar fornecedores e garantir a continuidade operacional dos serviços de TIC e Telecom.
Cultura e Equipe
A cultura da Wyntech é descrita como estratégica e técnica, com uma equipe formada por profissionais qualificados e especializados em diversas áreas da TI. Todos compartilham uma visão estratégica comum, voltada para a excelência no atendimento e na entrega de soluções.
Responsabilidades e atribuições
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Monitoramento contínuo de servidores, storages, ativos de rede e ambientes virtualizados;
- Acompanhamento e tratamento de incidentes complexos junto a fornecedores, operadoras e equipes internas;
- Análise de tendências e identificação de falhas recorrentes visando prevenção de incidentes;
- Administração e atualização de base de conhecimento, banco de erros conhecidos e documentação técnica;
- Apoio técnico às equipes de atendimento de campo e suporte regional;
- Monitoramento de capacidade, desempenho e disponibilidade dos ambientes tecnológicos;
- Elaboração de relatórios gerenciais e indicadores operacionais;
- Execução de ações preventivas e corretivas para garantir estabilidade e continuidade dos serviços;
- Gestão de contas de máquinas, diretórios e controles de acesso à rede;
- Atuação conforme boas práticas de ITIL e gestão de serviços de TI.
Experiência profissional mínima:
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2 anos comprovados na execução de atividades de TI
Conhecimentos técnicos (desejável):
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Sistema Operacional Windows 10 ou superior
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Sistema Operacional Linux Debian 8 e Red Hat 6 ou superior
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Parâmetros de Sistema Operacional
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Configuração de browsers EDGE, FIREFOX e CHROME
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Distribuição e instalação remota de software
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Suporte a aplicativos web e cliente-servidor
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Aplicação de scripts nas estações de trabalho e servidores de agências e áreas administrativas
Requisitos e qualificações
Graduação reconhecida pelo MEC (mínimo 1):
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Ciências da Computação
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Engenharia da Computação
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Engenharia de Software
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Gerenciamento de Redes
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Tecnologia da Informação
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Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas
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Sistemas da Informação
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Informática
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Análise de Sistemas
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Áreas afins
Certificações (mínimo 2):
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MCP – Microsoft Certified Professional
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MCSA – Microsoft Certified Solutions Associate
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MCSE – Microsoft Certified System Engineer
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LPIC-1 – Linux Professional Institute Certification
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DBA – MCITP SQL ADMIN
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CompTIA A+ – Computing Technology Industry Association (nível profissional)
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MTA – IT Infrastructure
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VMware Certified Associate – Data Center Virtualization (VCA-DCV)
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Certificado de conclusão de cursos VMware (Infraestrutura, ESX, ESXi, vSphere, Server, VirtualCentral Server, administração de usuários, grupos e permissões, configuração e administração de máquinas virtuais, configuração de host, rede e armazenamento)
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CompTIA Linux+ – Computing Technology Industry Association
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Microsoft 365 Certified – Fundamentals
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Microsoft 365 Certified – Endpoint Administrator Associate
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Microsoft Certified – Azure Administrator Associate
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Microsoft Certified – Azure Fundamentals
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Microsoft Certified – Azure Virtual Desktop Specialty
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Microsoft Certified – Security, Compliance, and Identity Fundamentals
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Linux Essentials
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LPIC-3 303 – Segurança
Informações adicionais
Valorizamos nossos colaboradores e, por isso, oferecemos um pacote de benefícios que contribui para o bem-estar, segurança e qualidade de vida, incluindo:
Vale transporte – Auxílio para o deslocamento diário entre residência e local de trabalho.
Vale Refeição/Alimentação – Crédito mensal para custeio de refeições ou compras em estabelecimentos credenciados.
Assistência Médica e Odontológica – Planos de saúde com cobertura ampla, garantindo atendimento de qualidade.
Seguro de Vida – Proteção financeira para o colaborador e sua família.
Treinamentos e Desenvolvimento – Capacitação contínua para o crescimento profissional.
Parceria: Sesc.
Nosso objetivo é proporcionar um ambiente de trabalho saudável, seguro e motivador, no qual nossos colaboradores possam se desenvolver e crescer junto com a empresa.
Estamos em busca de talentos que queiram crescer com a gente!
Na Wyntech, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você procura um ambiente dinâmico, com oportunidades reais de desenvolvimento, aprendizado contínuo e participação em projetos desafiadores, este é o lugar certo para você.
Venha fazer parte do nosso time e construir o futuro da tecnologia conosco!
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e-mail: [email protected]
