Quer contribuir com o Ecossistema das Lojas Renner S.A.? Olha o que essa oportunidade desenvolverá no dia a dia:
Estamos em busca de um(a) Analista de Marketing II- Negócios, para atuar com foco em gestão e otimização das jornadas de clientes, garantindo execução alinhada às diretrizes estratégicas do CRM. Com foco em eficiência operacional, organização das ativações e acompanhamento de performance ON e OFF. É um papel de ponte entre estratégia e execução, com forte atuação no dia a dia do CRM.
Responsabilidades e atribuições
Principais Responsabilidades
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Operar e acompanhar o calendário de ativações BAU de clientes.
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Brifar e acompanhar processos criativos junto aos times de Operação, Design e Redação.
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Realizar curadoria de produtos e conteúdos considerando contexto da jornada e perfil de cliente
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Apoiar a execução de campanhas, réguas e jornadas automatizadas definidas pela Estratégia
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Garantir a qualidade e aderência dos disparos às diretrizes de CRM e experiência do cliente
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Acompanhar indicadores de performance e apoiar na identificação de oportunidades de melhoria nas campanhas e jornadas
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Apoiar na implementação e manutenção de jornadas automáticas ao longo do ciclo de vida do cliente
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Apoiar a execução de projetos estruturantes da BU sob direcionamento do Analista III ou Especialista.
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Organizar e priorizar demandas operacionais garantindo cumprimento de prazos e qualidade
Requisitos e qualificações
Requisitos Técnicos (Hard Skills)
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Conhecimento em ferramentas de automação de marketing (Responsys ou similares).
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Noções de performance de campanhas (CTR, Open Rate, Conversão).
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Familiaridade com processos de briefing, aprovação de peças e metodologia ágil (Kanban).
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Conhecimento de CRM omnichannel e ciclo de vida do cliente.
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Noções de testes A/B (mesmo que básico)
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Leitura básica de dados comportamentais
Competências Comportamentais (Soft Skills)
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Organização e disciplina para lidar com múltiplas demandas.
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Agilidade, foco em prazo e senso de responsabilidade.
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Boa comunicação interpessoal com áreas parceiras e fornecedores.
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Adaptabilidade diante de mudanças de última hora típicas do varejo.
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Trabalho colaborativo e abertura para aprendizado contínuo.
Informações adicionais
Formato de trabalho: Híbrido
Local: Porto Alegre- RS ou São Paulo- SP
Fique por dentro dos nossos benefícios!
- Consulte elegibilidade do seu cargo.
Para facilitar o seu dia a dia:
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Vale-Transporte e/ou Fretado para vagas dos nossos CDs*;
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Vale-Refeição/Alimentação;
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Vale-Cesta de Natal;
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Auxílio Home Office (para contratos de trabalho híbrido ou remoto)*;
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Cartão de crédito multicompras;
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Desconto de Colaborador nas nossas lojas.
Para sua saúde e bem-estar:
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Assistência Médica;
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Dr. Be (telemedicina, telepsicologia, coaching nutricional e coaching esportivo);
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Wellhub (Gympass);
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Programas e Campanhas desenvolvidos para promover o autocuidado da saúde e bem-estar dos nossos colaboradores e seus familiares.
Para sua flexibilidade e rotina:
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Metodologia Balance aplicada junto a liderança e time fortalecendo a comunicação e reconhecimento, bem-estar e estilo de trabalho/ferramentas.
Conheça nossa SER (Associação dos Colaboradores Renner S.A.) que dá acesso à mais benefícios:
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Plano odontológico;
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Univers - desconto nas farmácias Raia e Drogasil;
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Convênio de saúde para Pets;
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Assessoria de Corrida;
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Desconto em universidades, escolas, cursos de idioma e profissionalizantes;
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Ingressos de cinemas, parques e muito mais.
Pessoas com deficiência são bem-vindas em todas as nossas oportunidades.
O que é que te encanta?
Muito além da maior varejista de moda do país, somos um Ecossistema no qual criamos o futuro, inovamos e solucionamos diferentes desafios. Todos os dias aprendemos algo novo, desenvolvemos habilidades e aprimoramos talentos.
Aqui, temos o sentimento de pertencimento, respeitamos o diverso e trabalhamos em um ambiente no qual cuidamos e somos cuidados. Nossa consciência ambiental e social está presente em todas as ações, pois temos compromisso claro com os colaboradores, clientes e fornecedores. Juntos, levamos Encantamento às mais de 600 lojas nos cinco estados do Brasil, além de Argentina e Uruguai.
Se o que te encanta é poder aprender, compartilhar e ensinar. Se o que te encanta é o respeito, a diversidade e a inclusão. Seu lugar é aqui.
Junte-se ao time de 24 mil colaboradores que estão reunidos para encantar ao lado das marcas Renner, Camicado, Youcom, Ashua, Repassa e Realize.
E aí, vem fazer moda responsável com a gente?
#OQueTeEncantaNosEncanta
