Atividades: -Atendimento ao usuário: prestar suporte aos consumidores que utilizam a plataforma, garantindo clareza e eficiência na comunicação.
- Gestão de reclamações: receber, analisar e acompanhar manifestações dos clientes, assegurando que sejam tratadas de forma adequada. - Intermediação com empresas: atuar como ponte entre consumidores e marcas, promovendo soluções rápidas e transparentes.
- Produção de relatórios: elaborar análises e relatórios sobre indicadores de reputação e desempenho das empresas. - Monitoramento de reputação: acompanhar métricas de satisfação e propor melhorias contínuas. - Colaboração com equipes internas: trabalhar em conjunto com áreas de tecnologia, marketing e atendimento para otimizar processos.
- Inovação e melhoria contínua: sugerir práticas e ferramentas que aprimorem a experiência dos usuários e fortaleçam a credibilidade da plataforma. Requisitos: perfil proativo, boa comunicação e interesse em trabalhar em ambiente inovador.
Oferecemos: oportunidade de crescimento, ambiente colaborativo.
Benefícios: Vale-Transporte 1º mês, pago em conta corrente e a partir do 2º mês, o valor será creditado em seu cartão de transporte, valores pagos de acordo com o seu trajeto; Vale-Refeição; Plano de Saúde e Convênio Odontológico; Salário Família, Auxílio Creche e Auxilio Excepcional; Descontos em instituições de ensino superior Plano de Carreira; Participação nos Lucros e Resultados (PLR); WellHub – Benefício de academia para o seu bem-estar.
