Descrição de Cargo – Recepcionista Hospitalar
· A descrição de cargo de Recepcionista Hospitalar envolve o acolhimento e direcionamento de pacientes, visitantes e familiares, gerenciando o fluxo de informações e pessoas, agendando consultas/exames, abrindo fichas, lidando com planos de saúde e operadoras, e realizando tarefas administrativas (telefone, cadastro, organização de documentos) para garantir um atendimento inicial humanizado e eficiente, sendo a porta de entrada da instituição de saúde.
Responsabilidades Principais:
· Atendimento ao Público: Recepcionar, cumprimentar e orientar pacientes, acompanhantes e visitantes, prestando informações claras e precisas sobre serviços e localização.
· Gestão de Agendamentos: Marcar, confirmar e reagendar consultas, exames e procedimentos, gerenciando a agenda médica.
· Abertura de Fichas e Cadastros: Realizar o cadastro de pacientes, abertura de fichas ambulatoriais e atualização de dados no sistema.
· Suporte Administrativo: Atender chamadas telefônicas, anotar recados, controlar entrada/saída de pessoas, gerenciar correspondências e auxiliar na organização do setor.
· Interação com Planos de Saúde: Contatar operadoras para autorizações de procedimentos e resolver pendências.
· Manutenção do Ambiente: Garantir que a área da recepção esteja organizada e abastecida.
Habilidades e Competências:
· Atendimento Humanizado: Empatia, paciência e capacidade de lidar com pessoas em situações delicadas.
· Comunicação: Clareza verbal, boa escrita e facilidade para lidar com diversos perfis de pessoas.
· Organização e Proatividade: Senso de organização para gerenciar documentos e fluxo de pessoas; proatividade para buscar soluções.
· Flexibilidade e Calma: Habilidade para lidar com situações adversas e de pressão.
· Conhecimento em Informática: Uso de sistemas de gestão hospitalar e ferramentas de escritório.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.000,00 - R$2.300,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Cesta básica
- Estacionamento gratuito
- Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
- Refeição no próprio hospital
Experiência:
- Farmacia Hospitalar (Preferencial)
Local do trabalho: Presencial
