OPORTUNIDADE PARA AUXILIAR DE ATENDIMENTO COM FOCO EM RH/DP
O que precisamos para esta posição
O auxiliar de Atendimento com Foco em RH e DP será responsável por realizar o atendimento aos motoristas por meio da plataforma Oktadesk, atuando como ponto de contato para esclarecimento de dúvidas, direcionamento de solicitações e acompanhamento de demandas relacionadas aos processos de Recursos Humanos. Além disso, apoia as ações de comunicação interna e endomarketing, contribuindo para o engajamento e a disseminação das informações da empresa.
O que você vai encontrar no dia a dia
- Realizar o atendimento aos motoristas através da plataforma Oktadesk, garantindo agilidade, cordialidade e qualidade nas respostas;
- Prestar suporte em dúvidas relacionadas a benefícios, documentos, pagamentos, políticas internas, treinamentos e demais assuntos de RH;
- Monitorar indicadores de atendimento, prazos e níveis de serviço (SLA);
- Manter registros e controles atualizados das interações realizadas com os motoristas;
- Apoiar a divulgação de comunicados internos, campanhas e ações de engajamento;
- Auxiliar na organização e execução de iniciativas de endomarketing, eventos internos e programas de reconhecimento;
- Colaborar com a equipe de RH na identificação de necessidades e melhorias nos processos de atendimento e comunicação;
- Garantir a confidencialidade das informações e o cumprimento das políticas internas da empresa.
O que é importante você ter na bagagem
- Ensino superior cursando em Recursos Humanos, Administração, Psicologia ou áreas correlatas;
- Experiência com atendimento ao cliente, suporte interno ou rotinas administrativas;
- Conhecimento básico em processos de Recursos Humanos; Familiaridade com ferramentas de atendimento e gestão de chamados;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização, atenção aos detalhes e capacidade de priorização;
- Conhecimento intermediário do pacote Office;
Nossos Benefícios:
Salario 1.860,22;
Caju R$1.244,00 por mês pra usar como quiser (alimentação, mobilidade, cultura e educação);
Plano de saúde Amil com mensalidade 100% por nossa conta! Você só arca com a coparticipação quando usar;
Gympass na área pra dar aquele up nos treinos e CajuMais com nutricionistas e apoio psicológico.
Presencial - Curitiba/PR, bairro Juvevê
Horário comercial- Segunda a sexta
Modelo de contrato: CLT
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.860,22 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
- Possui disponibilidade para trabalhar no modelo presencial no bairro Juveve/Curitiba?
- Possui familiaridade com ferramentas de atendimento e gestão de chamados?
- Possui experiência com atendimento ao cliente, suporte interno ou rotinas administrativas?
- Salario oferecido para a posição está 1.860,22, está de acordo?
Escolaridade:
- Ensino Médio cursando ou interrompido (Obrigatório)
Local do trabalho: Presencial
