A UniFECAF, fundada em 2015, nasceu com a missão de ser um polo difusor de conhecimento e se consolidar como a melhor faculdade da região. Iniciada pela união de Joel, Sandra, seus irmãos e Marcel Gama, a instituição rapidamente cresceu.
Em 2018, a UniFECAF recebeu o reconhecimento do MEC, obtendo a nota 4 no Índice Geral de Cursos (IGC). Este marco foi acompanhado pelo lançamento dos primeiros cursos de Educação a Distância (EAD), ampliando o acesso ao ensino de qualidade.
Em 2021, a UniFECAF deu um passo significativo ao lançar a pós-graduação digital e ingressar no grupo G7, composto por instituições de ensino em crescimento. Nesse mesmo ano, a instituição foi recredenciada com nota máxima pelo MEC e no final de 2022 alcançou o status de Centro Universitário, resultando em um rebranding da marca.
Atualmente, como Centro Universitário UniFECAF, nossa missão é proporcionar ensino de qualidade, promover a pesquisa e a extensão, contribuindo para a formação integral do aluno e para o desenvolvimento social e econômico da região. Com um compromisso contínuo com a excelência acadêmica, a UniFECAF se destaca como uma referência em educação superior.
Responsabilidades e atribuições
Realizar atendimento aos interessados em estudar na UniFECAF, por meio de canais presenciais e digitais, garantindo um atendimento consultivo, acolhedor e personalizado;- Esclarecer dúvidas sobre cursos, modalidades e processos de matrícula;
- Apresentar os cursos e apoiar os candidatos durante a jornada de decisão;
- Auxiliar na coleta de dados e no registro das informações dos candidatos na plataforma/CRM;
- Apoiar no envio de documentos e no acompanhamento da formalização das matrículas;
- Realizar follow-up com candidatos e apoiar no relacionamento ao longo da jornada acadêmica;
- Contribuir com ações de pós-atendimento e retenção de alunos;
- Manter o controle organizado das informações e atendimentos realizados;
- Apoiar no acompanhamento de indicadores e metas da área;
- Colaborar com as áreas internas para garantir a satisfação e o acolhimento dos alunos.
Requisitos e qualificações
Requisitos e qualificações
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização e atenção aos detalhes para registro de informações;
- Conhecimento básico de informática (Pacote Office e/ou ferramentas digitais);
- Facilidade para utilizar sistemas e plataformas (CRM será um diferencial);
- Proatividade e interesse em aprender;
- Paciência e empatia no atendimento ao público;
- Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas;
- Estar cursando ensino superior (preferencialmente em áreas como Administração, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas).
Diferenciais
- Interesse na área de atendimento, relacionamento com o cliente ou comercial;
- Conhecimento básico em técnicas de atendimento ou vendas;
- Experiência prévia (mesmo que acadêmica) com atendimento ao público;
- Cursos complementares em atendimento ao cliente, comunicação ou áreas relacionadas.
Informações adicionais
Endereço: Av. Hercílio Luz, 599 – Centro – Florianópolis/SC – CEP 88020-000
Tipo de contratação: PJ/MEI
Horário Vaga 01: 09 as 18h
Vaga 02: 11 as 20h
Fixo: R$ 2.500,00
Auxílio-alimentação: R$ 500,00
Comissão por matrícula realizada
Benefícios
Auxílio-transporte;
Convênio SESI.
Na UniFECAF, acreditamos que a educação transforma vidas — e isso só é possível com pessoas que fazem acontecer.
Nossa cultura é guiada pelo PARISFE, que reflete como trabalhamos no dia a dia: com proatividade, agilidade, resolutividade, informalidade, segurança nas informações, flexibilidade e empatia.
Aqui é um lugar onde as mudanças acontecem rápido e buscamos profissionais que queiram evoluir junto com a gente, assumir desafios e gerar impacto real na vida dos nossos alunos.
Se você gosta de ambientes dinâmicos, com autonomia e foco em resultado, o seu lugar é aqui.
