Principais atividades
- Atender clientes pelos canais da empresa;
- Esclarecer dúvidas e solucionar problemas;
- Registrar atendimentos e solicitações no sistema;
- Acompanhar chamados até a resolução;
- Orientar sobre serviços, planos e procedimentos;
- Identificar necessidades e oportunidades de melhoria;
- Garantir uma experiência positiva ao cliente.
Requisitos
- Ensino médio completo;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Conhecimento básico em informática;
- Organização e agilidade;
- Empatia e cordialidade;
- Facilidade para trabalhar em equipe;
- Desejável experiência em provedora de internet ou telecom.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Local do trabalho: Presencial
