Empresa de assessoria em Comércio Exterior, reconhecida pela alta performance na entrega de soluções e serviços aduaneiros, busca profissional para atuar na área de Atendimento Comercial COMEX, sendo responsável pelo relacionamento com clientes estratégicos, suporte consultivo, acompanhamento de processos e geração de novas oportunidades de negócios.
Atividades a serem desenvolvidas:
- Atender clientes com dúvidas gerais sobre serviços, processos de importação e fluxo operacional;
- Prestar suporte comercial e consultivo a clientes estratégicos;
- Realizar revisão detalhada de referências com pendências e direcionar soluções;
- Ativar referências no sistema, garantindo agilidade aos setores seguintes;
- Resolver demandas internas entre áreas comercial, operacional;
- Resolver ocorrências externas envolvendo clientes, parceiros e fornecedores;
- Elaborar fichas cadastrais e operacionais com informações essenciais para o pré-embarque;
- Garantir entrega de fichas e retornos no mesmo dia da solicitação do cliente;
- Incluir referências de mercadorias nacionalizadas ou acionadas no Brasil no sistema;
- Elaborar propostas comerciais, cotações e apresentações de serviços;
- Prospectar novos clientes e apoiar ações de fidelização e retenção da carteira;
- Elaborar planilhas de custos, comparativos de preços e estudos comerciais;
- Acompanhar fluxos de importação, assegurando cumprimento de prazos e alinhamento com o cliente;
- Apoiar negociações comerciais com informações técnicas, financeiras e estratégicas;
- Participar de reuniões comerciais e contribuir com melhorias de processos;
- Realizar pesquisas de mercado e benchmarking para identificação de oportunidades.
