Descrição e Responsabilidades:
Horário: 12x36 - 20h às 8h
Nível: Operational
Regime de contratação: Tenured - CLT labor code
Principais Responsabilidades
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Realizar emissão, remissão, cancelamento e reembolso de passagens aéreas nacionais e internacionais;
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Prestar atendimento aos clientes por telefone, e-mail e sistemas internos;
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Consultar disponibilidade de voos, tarifas e melhores opções conforme política do cliente;
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Apoiar demandas operacionais relacionadas a reservas e serviços de viagens;
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Acompanhar filas operacionais e prazos de atendimento;
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Registrar informações e tratativas nos sistemas da empresa;
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Atuar em conformidade com procedimentos internos e políticas de viagens;
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Apoiar a equipe em demandas administrativas e operacionais da área.
Requisitos:
Requisitos Obrigatórios
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Ensino médio completo;
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Experiência anterior com emissão de passagens aéreas;
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Vivência com atendimento ao cliente;
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Conhecimento básico em sistemas de emissão e reservas;
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Pacote Office básico/intermediário
Diferenciais
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Experiência em agência de viagens corporativas;
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Conhecimento em sistemas como Amadeus, Sabre ou similares;
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Noções de faturamento e reembolso;
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Ensino superior cursando em Turismo, Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
Benefícios:
Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Auxílio educação, Auxílio farmácia, Benefícios internos, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-alimentação ou vale-refeição, Vale-refeição, Vale-transporte
