Process Design (End-to-End Revenue) desenhar e estruturar os fluxos de revenue (lead > pipeline > fechamento > onboarding > operação/pós-venda), garantindo clareza de etapas, regras e handoffs;
Tools & Data (Single Source of Truth) estruturar CRM e ferramentas, garantindo qualidade de dados, integrações e consistência das informações ao longo do ciclo;
Governance & Operating Cadence definir e operar a cadência da BU (rituais, pipeline review, acompanhamento com segmentos e controle de iniciativas);
Measurement & Reporting definir métricas e estruturar dashboards para acompanhamento do funil e da operação pós-venda, suportando decisões;
Execution Support (Unblocking Teams) atuar como facilitador da operação, destravando demandas de sales, marketing e pós-venda (fluxos, regras, organização e execução);
Enablement & Communication estruturar materiais, treinamentos e rotinas de comunicação, garantindo que os times executem o modelo operacional;
Stakeholder Management & Business Partnering atuar como ponto focal operacional entre áreas de negócio (sales, marketing, pós-venda/risk), produto/engenharia e áreas corporativas (finance, controladoria, PMO, jurídico), garantindo alinhamento e execução;
Efficiency & Continuous Improvement identificar oportunidades de automação e otimização de atividades e processos, principalmente por meio de IA.
