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Faça parte do Marista Brasil e desenvolva uma carreira com propósito!
Em diferentes regiões do país, somos uma rede que une pessoas e histórias com o mesmo propósito: inspirar vidas para transformar o mundo.
Nessa função, você pode fazer a diferença por meio das seguintes atividades:
- Realizar o primeiro atendimento as solicitações de suporte técnico com objetivo da resolução e envolvimento de outras equipes em menor tempo possível;
- Realizar suporte aos usuários localmente ou remotamente da instituição sobre hardware e software, não só relacionado a questões técnicas, mas em dúvidas e orientações nas melhores práticas;
- Manter interface entre as áreas de negócio e os fornecedores, referente ao ambiente de sistemas, software ou hardware na solução de problemas;
- Realizar visita técnica as unidades para suporte técnico e manutenção do hardware e/ou software de forma periódica ou sob demanda;
- Auxiliar na implantação de processos de operação e manutenção do ambiente, seguindo os processos de validação, verificação, preparação e teste dos serviços.
Para atuar nessa função, você precisa de:
- Domínio em informática (hardware e software);
- Domínio da plataforma Windows;
- Conhecimento em redes de computadores e conectividade;
- Conhecimento em ferramentas de suporte remoto, como TeamViewer e Remote Desktop;
- Conhecimento no pacote Microsoft Office;
- Experiência com suporte técnico remoto e presencial aos usuários;
- Diagnóstico e solução de problemas técnicos;
- Segurança da informação, backup e instalação de softwares/drivers;
- Inglês básico/intermediário;
- Conhecimento em Linux e MacOS será considerado diferencial.
Conhecimentos Extras Valorizados:
- Virtualização;
- Cloud computing;
- Noções de programação/scripting;
- Noções de Banco de dados;
- Segurança cibernética;
- Active Directory.
Possui cursos ou certificações? Será um diferencial
- Microsoft Certified Fundamentals;
- Linux.
Confira mais detalhes sobre a vaga
Local de atuação: PUC/RS- Av. Ipiranga, 6681 - Partenon, Porto Alegre - RS
Horário de trabalho: Das 09h36 às 19h - Segunda a Sexta-feira - Modelo de trabalho híbrido (4 dias no presencial 1 dia no remoto)
Benefícios:
? Plano de saúde Unimed ou Centro Clínico Gaúcho;
? Plano odontológico (opcional);
? Seguro de Vida;
? Incentivo à Educação;
? Vale Transpação;
? Day Off no aniversário;
? Assistência psicológica;
? Gympass/Wellhub: Acesso a academias e atividades físicas.
No Marista Brasil, seu trabalho tem propósito, impacto e significado.
#VemProMaristaBrasil
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