Missão do Cargo
Garantir a excelência na comunicação interna do setor de Governança, atuando como o ponto central de conexão entre os hóspedes e as equipes operacionais. Sua missão é coordenar as demandas diárias com agilidade para que a experiência de hospedagem seja impecável.
Suas responsabilidades
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Realizar o atendimento telefônico e direcionar os pedidos com precisão para as equipes de governança, manutenção e recepção.
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Elaborar e atualizar o relatório diário das camareiras, garantindo o fluxo correto de limpeza e liberação de quartos.
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Apoiar na organização e no bom funcionamento das rotinas do departamento.
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Comandar o envio de itens esquecidos, respondendo aos e-mails dos hóspedes com cordialidade e eficiência.
Você precisa ter
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Capacidade comprovada de gerenciar múltiplas demandas ao mesmo tempo com foco e organização.
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Ser ágil, pró-ativo, pontual e comprometido (assíduo).
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Boa escrita e fluidez verbal para atendimento ao cliente e e-mails.
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Experiência prévia na hotelaria ou em recepção/atendimento será considerada um diferencial.
ℹ️ Informações da vaga
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Empresa: Othon Palace Copacabana Rio
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Tipo de Contrato: CLT - Efetivo
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Jornada de Trabalho: Das 13h às 21h20
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Escala: 5 x 1
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Início: Imediato
