O Analista de Sucesso com Cliente é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando como elo entre a empresa e o cliente. Este profissional atua de forma proativa na identificação de oportunidades de melhoria e no acompanhamento das demandas dos clientes, visando garantir a entrega de valor e a excelência no atendimento.
- Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo que compreendam os produtos e serviços oferecidos pela empresa.
- Manter um relacionamento próximo com os clientes, identificando suas necessidades e expectativas.
- Monitorar a satisfação dos clientes, coletando feedbacks e propondo ações de melhoria.
- Atuar na resolução de problemas e conflitos, buscando soluções eficazes e satisfatórias para o cliente.
- Promover treinamentos e capacitações para os clientes, visando otimizar o uso dos produtos e serviços.
- Participar de reuniões e calls com os clientes, apresentando resultados, novidades e soluções personalizadas.
- Colaborar com as áreas internas da empresa para garantir a entrega das demandas dos clientes dentro dos prazos e padrões de qualidade estabelecidos.
- Manter-se atualizado sobre as tendências e melhores práticas do mercado, buscando sempre aprimorar o atendimento e a relação com os clientes.
Demais informações:
- Salário fixo R$2.600,00 + Bonificação
- Vaga 100% Presencial (Setor Sudoeste, Goiânia)
- Segunda a Sexta 08h as 18h
- Vale alimentação: R$32,67/ dia (flash benefícios)
- Vale transporte ou auxilio combustível
- Plano de Saúde e Odontológico - HAPVIDA
- Day off aniversário
- Massagem relaxante 2x na semana (presencial na sede)
- TotalPass (acesso a academias e atividades físicas)
- Clude Saúde (plataforma de saúde digital)
- Plano de carreira e crescimento interno
- Creditas (adiantamento salarial)
- Anuênio (benefício por tempo de casa)
- Parceria educacional com o IPOG
- Vaga - CLT
