Secretária Recepcionista
Bairro Centro, Porto Seguro - BA
Contratação CLT
Segunda a sexta das 08:00hs às 18:00hs
Essa profissional será responsável pelo atendimento e recepção aos pacientes da clínica de tratamentos dermatológicos.
Seu papel é recepcionar, acolher, entender a necessidade e garantir a melhor experiência de cada atendimento, assim como o registro de todas as informações dos mesmos.
Principais responsabilidades:
Realizar o atendimento e recepção de pacientes presencialmente e via WhatsApp.
Organizar e gerenciar a agenda dos médicos, garantindo eficiência nos horários e encaixes e remarcações quando necessário
Registrar e atualizar informações dos pacientes no sistema e no CRM ao longo de todo o processo de atendimento
Executar o fluxo de comunicação com pacientes conforme cada etapa do relacionamento e do atendimento
Ouvir a necessidade e entender o que o paciente procura
Direcionar o paciente para a equipe comercial quando necessário
Registrar todas as informações do atendimento no sistema e nas planilhas
Atualizar o CRM com o andamento de cada paciente nas etapas do atendimento
Realizar o recebimento de valores e devido registro em sistema.
Realizar a emissão de notas fiscais
Realizar o contato com os pacientes que estão no processo de pós-atendimentos, mantendo o relacionamento pós-vendas com eles.
Auxiliar na limpeza e na organização dos ambientes da clínica
Requisitos técnicos:
Experiência em atendimento ao cliente/paciente.
Vivência com metas e rotinas comerciais
Experiência com uso de CRM ou sistemas de registro de atendimentos
Facilidade com planilhas e ferramentas digitais
Segurança na comunicação escrita e falada, principalmente pelo WhatsApp
Será considerado um diferencial:
Ter atuado em clínicas ou na área da saúde
Experiência com atendimento ou vendas de serviços médicos
Posturas e habilidades esperadas:
Capacidade de criar vínculo com o paciente e prepará-lo para a negociação
Capacidade de proporcionar recepção e o atendimento acolhedor aos pacientes.
Remuneração e benefícios:
Salário fixo de R$ 1,621,00 mensal.
Vale transporte
Adicional de Insalubridade
