Atuar na estruturação, organização e disseminação do conhecimento em ambientes de TI/TIC, garantindo que informações técnicas, processos e boas práticas estejam documentados, atualizados e acessíveis. Será responsável por apoiar a melhoria contínua dos serviços por meio da gestão de conteúdos, promoção da cultura de compartilhamento de conhecimento e integração com processos de ITSM.
Cultura e Equipe
A cultura da Wyntech é descrita como estratégica e técnica, com uma equipe formada por profissionais qualificados e especializados em diversas áreas da TI. Todos compartilham uma visão estratégica comum, voltada para a excelência no atendimento e na entrega de soluções.
Responsabilidades e atribuições
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Agilidade no atendimento;
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Treinamento para novos colaboradores;
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Atuar na qualidade - Diminuição de retrabalho;
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Engajamento das equipes;
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Aumento da satisfação dos usuários;
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Gerenciamento de projetos, Governança
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Corporativa de TIC;
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Habilidades de gestão de processos e projetos;
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Capacidade de liderança e de desenvolver o espírito de equipe;
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Conhecimento em sistemas operacionais compatíveis com o ambiente da CAIXA;
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Conhecimento em ferramentas de escritório
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MS Office ou LibreOffice;
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Conhecimento em Excel Avançado;
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Ferramentas de Modelagem de Processo;
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Power Point Avançado.
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Possuir experiência mínima comprovada de 01 (um) ano na execução de atividades de TI, com experiência na atividade de documentação de soluções e na construção e manutenção de base de conhecimento de TI aplicada no suporte a Hardware.
Requisitos e qualificações
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Formação: Superior completo na área de Administração, Ciências da Computação, Engenharia da Computação, Engenharia de Software, Gerenciamento de Redes, Tecnologia da Informação, Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas da Informação, Informática, Análise de Sistemas, ou áreas afins, devidamente reconhecidos pelo Ministério da Educação.
Mínimo 1 (uma) das seguintes:
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Certificação HDI DAST -Desktop Advanced Support Technician e/ou
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Certificação HDI KCS – Knowledge Centered Support.
Informações adicionais
Valorizamos nossos colaboradores e, por isso, oferecemos um pacote de benefícios que contribui para o bem-estar, segurança e qualidade de vida, incluindo:
Vale transporte – Auxílio para o deslocamento diário entre residência e local de trabalho.
Vale Refeição/Alimentação – Crédito mensal para custeio de refeições ou compras em estabelecimentos credenciados.
Assistência Médica e Odontológica – Planos de saúde com cobertura ampla, garantindo atendimento de qualidade.
Seguro de Vida – Proteção financeira para o colaborador e sua família.
Treinamentos e Desenvolvimento – Capacitação contínua para o crescimento profissional.
Parceria: Sesc.
Nosso objetivo é proporcionar um ambiente de trabalho saudável, seguro e motivador, no qual nossos colaboradores possam se desenvolver e crescer junto com a empresa.
Estamos em busca de talentos que queiram crescer com a gente!
Na Wyntech, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você procura um ambiente dinâmico, com oportunidades reais de desenvolvimento, aprendizado contínuo e participação em projetos desafiadores, este é o lugar certo para você.
Venha fazer parte do nosso time e construir o futuro da tecnologia conosco!
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e-mail: [email protected]
