Vaga: Supervisor de Atendimento
Horário de trabalho:
Segunda a sexta-feira, das 07h00 às 15h00
Sábados, das 07h00 às 12h00
Sobre a oportunidade:
Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento para atuar na liderança da equipe de recepção, garantindo a excelência no atendimento, o cumprimento de metas e a organização dos processos administrativos. Este profissional será peça-chave no suporte à coordenação e na condução dos indicadores da área.
Principais responsabilidades:
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Supervisionar e orientar a equipe de recepção, assegurando a qualidade no atendimento ao cliente;
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Acompanhar indicadores de desempenho e metas da área, propondo melhorias contínuas;
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Atuar em conjunto com a coordenação, apoiando nas demandas operacionais e estratégicas;
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Garantir o cumprimento de rotinas administrativas e processos internos;
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Realizar gestão de equipe, promovendo desenvolvimento, engajamento e alinhamento às diretrizes da empresa;
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Atuar na resolução de conflitos e suporte aos colaboradores no dia a dia.
Requisitos:
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Experiência anterior com liderança de equipe e atendimento ao cliente;
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Conhecimento em rotinas administrativas;
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Desejável experiência na área da saúde;
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Boa comunicação, postura profissional e proatividade;
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Perfil de liderança, com foco em resultados e exemplo para a equipe;
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Desejável conhecimento no sistema MV.
Diferenciais:
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Vivência em ambiente hospitalar ou diagnóstico;
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Experiência com gestão de indicadores e metas.
