O Assistente de Compras é responsável por melhorar o suporte às áreas comerciais e garantir um atendimento mais ágil e eficiente às demandas de clientes, especialmente no tratamento de reclamações e no apoio direto aos consultores de vendas.
- Realizar atendimento a clientes (interno e externo), com foco em resolução de reclamações e dúvidas;
- Prestar suporte aos consultores de vendas, auxiliando em demandas relacionadas a pedidos, prazos e produtos;
- Intermediar a comunicação entre clientes, equipe comercial e área de compras;
- Acompanhar e dar retorno sobre solicitações, garantindo agilidade e qualidade no atendimento;
- Registrar e acompanhar ocorrências, buscando soluções eficazes.
Perfil desejado:
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Perfil proativo, dinâmico e organizado;
- Facilidade para lidar com público e resolver conflitos;
- Capacidade de trabalhar sob pressão e com múltiplas demandas;
- Habilidade de relacionamento interpessoal;
- Conhecimento em rotinas administrativas/comerciais será um diferencial.
Formação e requisitos:
- Ensino médio completo (desejável superior em andamento em Administração, Logística ou áreas correlatas);
- Conhecimento básico em Excel;
- Experiência prévia com atendimento ao cliente será considerada um diferencial.
