Estamos em busca de profissionais com experiência em Suporte técnico, para integrar nosso Time de Águias. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e estimulante, essa é a oportunidade certa para decolar na sua carreira!
Responsabilidades e atribuições
Os desafios que aguardam por você no próximo destino são:
-
Atendimento de chamados de primeiro nível (Service Desk), realizando análise, registro, categorização e direcionamento das demandas.
-
Suporte a softwares, sistemas corporativos, e-mail e ferramentas de produtividade
-
Criação, alteração, bloqueio e exclusão de acessos de usuários conforme políticas de segurança da informação.
-
Controle de permissões e perfis de acesso aos sistemas corporativos.
-
Apoio nos processos de admissão, movimentação e desligamento de colaboradores.
-
Monitoramento e cumprimento dos SLAs de atendimento.
-
Interface com equipes de infraestrutura, sistemas, segurança da informação e fornecedores.
Requisitos e qualificações
Requisitos desejáveis:
-
Experiência com Service Desk, Help Desk ou Suporte Técnico.
-
Conhecimento em Active Directory, Microsoft 365, gestão de identidades e acessos (IAM) e ferramentas de chamados.
-
Boa comunicação, organização e foco no atendimento ao cliente interno.
Não pode faltar em sua bagagem:
-
Ensino Técnico em TI ou estar cursando Ensino Superior em TI ou afins.
Informações da vaga:
-
Home office (importante ter disponibilidade para atuar na sede na zona sul de SP, se necessário)
Informações adicionais
Aqui, você voa mais alto com o Benefício Viagem, que te permite emitir passagens aéreas nacionais e internacionais com descontos especiais para você, familiares e amigos.
E não podemos esquecer dos Benefícios:
-
Plano de saúde;
-
Plano odontológico;
-
Seguro de vida em grupo;
-
Auxilio-farmácia;
-
Vale-refeição;
-
Vale-alimentação;
-
PLR;
-
Gympass ou Totalpass;
-
Clube de parcerias com centenas de empresas conveniadas;
-
Day off de aniversário.
Se você se identifica com o nosso Jeito, inscreva-se agora e faça parte do Time de Águias! Venha decolar conosco!
Democratizamos o acesso ao transporte aéreo no Brasil e nos consolidamos como uma das companhias aéreas que mais crescem no mundo. Seguimos inovando com orgulho, sendo pioneiros em soluções como check-in com reconhecimento facial, wi-fi a bordo, geolocalização móvel para Clientes e um site totalmente acessível, pensado para atender pessoas com deficiência.
Nada disso seria possível sem o nosso maior diferencial: as Águias da GOL. É com esse Time incrível que entregamos dedicação, acolhimento e o Jeito de Ser e Fazer que só a GOL tem, conectando pessoas e criando novas histórias todos os dias.
Nossa cultura é diversa e sustentada por valores que nos acompanham a cada novo embarque, refletindo sempre o que somos: Simples, Humanos e Inteligentes.
Ao nosso lado, estão Colaboradores que carregam o orgulho de ser Sangue Laranja e que, com maestria, vivem o nosso propósito de ser a Primeira para Todos.
