Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Pleno especialista no produto NFLegal no ecossistema TOTVS Protheus.
Se você é um profissional dinâmico, que gosta de autonomia para conduzir projetos de ponta a ponta, essa vaga é para você!
Neste desafio, você será a ponte entre o cliente e a nossa tecnologia, atuando no suporte N1/N2 do Produto NFLegall. apoiando na parametrização do sistema, documentações de processos, orientação de clientes...
Se você busca uma oportunidade dinâmica, onde sua capacidade analítica e foco na experiência do cliente fazem a diferença real no dia a dia do negócio, seu lugar é aqui!
Responsabilidades e atribuições
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Prestar suporte N1/N2 ao produto NFLegal e seus processos internos.
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Elaborar documentações dos processos da NFLegal.
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Sugerir configurações no produto conforme necessidade do cliente.
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Liberar acessos a usuários;
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Configurar certificado digital e validar o sincronismo;
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Acompanhar logs de erros
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Configurar menus de usuários;
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Orientar o cliente nos seus processos e sugerir parametrizações na NFLegal.
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Resolver problemas de rejeição na SEFAZ, principalmente a rejeição 656 - estouro no limite de requisições.
Requisitos e qualificações
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Experiência com suporte no Protheus
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Vivência com os principais módulos do Protheus BKO, especialmente o módulo Compras(SIGACOM).
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Conhecimento pleno no módulo configurador(SIGACFG)
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Conhecimentos em análise de log de erros e processamentos.
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Já ter prestado suporte a sistemas de automatização de notas fiscais;
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Ter conhecimentos nas consultas da SEFAZ, no Web Service de Distribuição Nacional;
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Já ter participado de projetos de implantação do módulo compras;
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Já ter implementado customizações no documento de entrada - módulo compras.
Informações adicionais
Aqui, valorizamos a autonomia, colaboração e aprendizado contínuo.
Você fará parte de um time que incentiva a troca de conhecimento, a inovação constante
Modelo de trabalho: Remoto
Regime: PJ / Cooperado - Hibrido
Horário: Comercial
Venha fazer parte do time Logithink e transforme sua carreira.
A Logithink vai além da tecnologia para repensar a inteligência do seu negócio. Como especialistas em negócios com profundo conhecimento Protheus e demais ERPs TOTVS, entregamos mais que um sistema: construímos o caminho para sua empresa alcançar máxima eficiência, segurança e desempenho.
Potencialize sua gestão com nossa consultoria e soluções da Fábrica de Software e automações fiscais e libere sua equipe para focar no que realmente importa: o seu negócio.
Nossos números:
11 mil projetos implantados
130 colaboradores
430 clientes satisfeitos
2.000 empresas atendidas
Mais de 23 anos de experiênciamplantados
