Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) Operacional para atuar em uma empresa cliente multinacional, com foco em excelência operacional, gestão de equipes e entrega de resultados.
Essa posição é estratégica e terá papel fundamental na garantia da qualidade dos serviços, cumprimento de SLAs e relacionamento com o cliente.
Principais responsabilidades
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Coordenar e supervisionar as operações diárias da unidade/contrato
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Gerir equipes operacionais (escala, desempenho, desenvolvimento)
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Garantir o cumprimento de processos, normas e indicadores de performance
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Atuar na interface com o cliente, assegurando qualidade e satisfação
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Monitorar resultados e propor melhorias contínuas
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Controlar custos operacionais e otimizar recursos
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Garantir conformidade com políticas internas e requisitos legais
Requisitos
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Ensino superior completo (desejável em Administração, Logística ou áreas correlatas)
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Experiência prévia em coordenação operacional
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Vivência com gestão de equipes e indicadores (KPIs)
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Conhecimento em processos operacionais e melhoria contínua
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Pacote Office intermediário/avançado
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Desejável inglês intermediário (ambiente multinacional)
Diferenciais
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Experiência em empresas multinacionais
