Assistente de atendimento ao cliente

Grupo R2 Brasil
Fortaleza, CE

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Detalhes da vaga

Tempo integral
Há 10 horas

Benefícios

Vale-refeição
Vale-transporte
Assistência médica
Assistência odontológica
Vale-alimentação

Qualificações

Ensino Médio
Recursos humanos
Limpeza
Administração de Empresas

Descrição completa da vaga

Publicada em 08/06/2026

Assistente de Atendimento ao cliente

Presencial

Período integral

Jornada: 44h/semanais

Endereço da empresa: Avenida Américo Barreira 5245, Fortaleza - CE / CEP: 60440093

Responsabilidades

Realizar atendimentos e recepção de clientes nas dependências da empresa, com foco em acolhimento e orientação;
Atender e direcionar chamadas telefônicas;
Identificar as necessidades dos clientes e encaminhá-los ao setor ou consultor responsável;
Controlar a entrada e saída de visitantes
Garantir uma excelente experiência de atendimento em cada contato.
Saber lidar com clientes atritados.
Dar suporte ao setor de entrega técnica
Apoiar a equipe de vendas e pós-vendas com informações básicas
Manter o ambiente da recepção organizado e apresentável
Registrar atendimentos em sistemas internos, quando necessário
Auxiliar em tarefas administrativas
Atuar de forma proativa na identificação de clientes que necessitem de apoio ou direcionamento;
Apoiar na orientação durante eventos, ações promocionais e períodos de maior movimento;
Comunicar à equipe responsável qualquer ocorrência, necessidade de manutenção, limpeza ou situação fora do padrão

Requisitos

Ensino Médio concluído ou superior cursando em Administração, Processos Gerenciais ou áreas afins;

Vivência em atendimento ao público;

Facilidade para lidar com o público e resolução de situações do dia a dia.

Proatividade e senso de organização.

Horário: Segunda a sexta: 08h as 17h30 / Sábado 08h as 12:00h

Diferenciais

Experiência anterior em atendimento receptivo (diferencial);

Benefícios

Vale alimentação ou refeição - (Cartão Swille)

Vale transporte

Vale alimentação ou refeição - (Cartão Swille)

Vale transporte

Plano de saúde(Hapvida por adesão)

Plano odontológico - (Hapvida ou odontoart)

Programa Bem-estar

Half Day Off (folga de meio expediente no dia do seu aniversário para celebrar como preferir)

Parceria com instituições de ensino;

Convênio SESC

Trilha de carreira - Incentivamos o crescimento profissional

Oportunidade de crescimento profissional.

Etapas do Processo Seletivo

Etapas de um processo seletivo são as fases que um candidato deve passar para ser contratado por uma empresa.
Cada etapa tem um objetivo específico e é fundamental para a escolha do profissional.

Triagem

Entrevista com RH

Testes e desafios

Entrevista com Liderança

Contratação

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Responsabilidades

Requisitos

Diferenciais

Benefícios

Etapas do Processo Seletivo

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