Leia com atenção antes de se candidatar.
Esta vaga tem requisitos específicos e um processo seletivo estruturado. Candidaturas genéricas ou sem o preenchimento completo do formulário de adequação não serão avaliadas.
Se você não tem experiência comprovada em liderança de equipes e implantação de processos em ambientes de atendimento de alto padrão, este não é o momento certo para esta posição.
SOBRE O SEVENELLA CLUB
O Sevenella Club é um dos salões de beleza mais exclusivos do Brasil, referência em luxo e experiência de cliente em São Paulo. Localizado em Moema, ao lado do Parque Ibirapuera, nosso posicionamento não é o de um salão convencional e nossa referência é a hospitalidade hoteleira 5 estrelas.
Cada cliente que entra deve sentir que está em um ambiente onde cada detalhe foi pensado, cada pessoa está no lugar certo e cada interação é impecável.
Estamos em momento de estruturação profunda da nossa operação. Buscamos alguém que venha para construir, não apenas para ocupar uma posição.
SOBRE A VAGA
Esta não é uma supervisão de recepção no sentido convencional.
É uma posição de liderança operacional real: responsável por mapear o que não funciona, criar o que não existe, treinar quem precisa evoluir e garantir que o protocolo de hospitalidade seja cumprido todos os dias sem depender de supervisão constante.
A pessoa certa para esta vaga já viveu isso antes. Tem exemplos concretos para contar. Sabe a diferença entre implantar um processo e escrever um processo.
Informações da vaga:
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Local: Moema, São Paulo/SP — ao lado do Parque Ibirapuera
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Horário: Segunda a sábado, horário a combinar
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Regime: CLT · Presencial
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Remuneração: R$ 3.500,00 base + horas extras com adicional de 100% (remuneração total costuma superar R$ 5.000,00/mês)
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Início: Imediato
REQUISITOS OBRIGATÓRIOS
Estes itens são pré-requisitos. Candidaturas que não os atendam não avançarão no processo.
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Mínimo de 3 anos de experiência comprovada em cargo de liderança ou supervisão de equipes de atendimento
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Histórico real de implantação de processos operacionais (não apenas execução do que já existia)
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Vivência em ambientes de alto padrão: hotelaria, clínicas premium, varejo de luxo, salões estruturados ou similares
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Capacidade de liderar com firmeza e clareza, inclusive em situações de conflito e resistência
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Inglês intermediário
- Disponibilidade para início imediato
SUAS RESPONSABILIDADES NO CARGO
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Mapear, criar e implantar processos operacionais da recepção
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Estruturar fluxos de abertura, atendimento, suporte e fechamento
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Treinar e desenvolver a equipe no protocolo de hospitalidade Sevenella
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Corrigir postura, linguagem e condução do atendimento
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Liderar a rotina com organização, agilidade e clareza
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Garantir a jornada e a percepção de valor da cliente em todos os pontos de contato
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Acompanhar indicadores, identificar oportunidades de fidelização e retenção
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Construir cultura de excelência, responsabilidade e resultado
O QUE OFERECEMOS
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Vale transporte ou auxílio combustível + estacionamento
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Vale alimentação
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Wellhub
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Seguro de vida e plano de saúde
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Horas extras com adicional de 100%
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Perspectiva real de crescimento para posições de maior responsabilidade e participação de lucros
O PERFIL QUE BUSCAMOS
Mais do que um cargo, estamos buscando uma forma de pensar e uma forma de trabalhar.
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Profissional que entende que padrão não é o que está no manual — é o que acontece quando ninguém está olhando
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Liderança com presença: que influencia pelo exemplo, não só pela hierarquia
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Visão de hospitalidade genuína, sabe a diferença entre atender bem e encantar
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Mentalidade de construtor(a): identifica o que falta, propõe e executa, sem esperar ser cobrado(a)
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Visão comercial: entende que experiência e resultado financeiro não se opõem, se constroem juntos
