Agente de Contact Center I
Principais Responsabilidades:
Realizar o acompanhamento dos chamados técnicos que foram abertos pela equipe de Frontoffice e quando necessário entrar em contato com a base operacional para garantir o aceite do chamado pelo técnico da rota. Direcionar e/ou escalonar os problemas para o Líder, garantindo os registros e atualizações no sistema interno e externo da empresa
Quais os Requisitos?
- Formação: Ensino Médio completo
- Experiência: 1 ano na área de Call Center na função de backoffice.
- Escala 6x1 - 6h às 14h20
O que você ganha com isso?
- Participação nos Lucros e Resultados;
- Previdência Privada e Cooperativa de Crédito;
- Vale Refeição (com possibilidade de desmembramento parcial para Vale Alimentação) ou Restaurante no local – de acordo com a localidade de atuação;
- Vale Transporte;
- Plano de saúde, Assistência Odontológica, Assistência Farmácia
- Seguro de Vida e de Acidentes Pessoais;
- Eleve-se (Atendimento e apoio de profissionais especializados em Psicologia, Jurídico, Assistência Social, Nutrição, Educação Física, Fisioterapia, Educação Financeira, Pedagogia, e Assessoria PET);
- Licença maternidade/paternidade estendida;
- Cesta de Natal e Brinquedo para filhos de até 11 anos;
- Plataforma de aprendizagem online de idiomas gratuita;
- Parceria de descontos com universidades e outras instituições de ensino.
- Wellhub.
Pagamento: R$1.518,00 - R$3.300,00 por mês
Pergunta(s) de seleção:
- Você tem experiencia com Call Center na função de backoffice?
Local do trabalho: Presencial
