A Positivo S+ está contratando um Analista de Field Service Pleno para atuar em uma operação estratégica junto a um cliente global do setor de educação. O profissional será responsável pelo suporte técnico presencial a usuários, incluindo executivos e times internos, atuando com equipamentos Windows, Mac e dispositivos móveis.
Responsabilidades
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Suporte técnico presencial (Field Service) a usuários, diretores e CEOs
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Manutenção e configuração de equipamentos Windows e Mac
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Suporte a dispositivos móveis iOS e Android
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Registro e gestão de chamados via ServiceNow
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Acionamento de fornecedores para manutenção e garantia de equipamentos
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Alinhamento com equipes internas para atualizações de suporte e visitas ao escritório
Requisitos Obrigatórios
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Ensino superior em TI (Redes, Sistemas ou áreas correlatas)
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Mínimo de 3 anos de experiência em Field Service
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Veículo próprio
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Experiência com ServiceNow (ITSM)
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Conhecimento em suporte a Windows e Mac
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Boa comunicação, postura profissional e autogestão
Diferenciais
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Conhecimento em Azure e Intune
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Experiência com atendimento a executivos C-Level
Contratação CLT | Escala 12x36
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Convênios médico e odontológico
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Seguro de Vida
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Vale Alimentação / Vale Refeição
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Vale Transporte
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Clube de Descontos
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Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila
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Desconto nos produtos Positivo
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Parceria com Universidade
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E muito mais
Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time!
