- Atender aos romeiros e visitantes presencialmente e por telefone para informações sobre batizado e solicitações de documentação;
Acolhendo os batizados e seus familiares, verificar a documentação exigida, marcando na data e horário de realização, cadastrar no sistema de batizado e emitir a certificado;
Arquivar cópia dos atestados para emissão do livro atual de batizado, fazendo conferência mensal dos batizados realizados e, a impressão do livro anual de batizado;
Atender e averbar as solicitações de notificações, nulidade e demais sacramentos;
Atender, pesquisar no arquivo, cadastrar no sistema, emitir e enviar segunda via de certidões de batizados e casamentos;
Fazer retificações no livro de batizado e de matrimônio;
Registrar em livros os casamentos realizados no Santuário Nacional;
Emitir relatórios estatístico mensal das solicitações atendidas no setor;
Quando necessário fazer contato com as paróquia e cúrias sobre documentação e averbações de casamentos;
Digitar e fazer conferência dos cadastros de batizados dos livros antigos;
Organizar e manter a higienização dos arquivos dos livros;
Controlar o envio das cartas enviadas;
Efetuar o fechamento do caixa e extrair relatório no final do turno, para conferência dos valores com os recibos emitidos;
Acolher, orientar e organizar os pais e padrinhos na capela e preparar material litúrgico para a realização do batizado;
Ler e responder e-mail’s direcionados ao batizado.