Estamos em busca de um Auxiliar de CCO para atuar na linha de frente do nosso monitoramento logístico, sendo responsável por garantir que as coletas e entregas sigam o planejamento, mitigando riscos em tempo real e assegurando a eficiência operacional.
Se você possui raciocínio lógico rápido, habilidade para lidar com pressão, visão de processos e foco em resultados, queremos que você faça parte do nosso time!
Sua missão será monitorar as rotas, atuar na resolução de desvios operacionais e garantir a interface contínua entre a operação de rua e a equipe administrativa, mantendo os indicadores de performance (KPIs) sempre atualizados.
Principais Responsabilidades-
Acompanhar o rastreamento da frota, identificando atrasos, desvios de rota ou paradas não programadas, e agir proativamente na correção;
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Mapear e reportar riscos que possam impactar o cronograma de coletas e entregas do dia, propondo soluções imediatas;
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Atuar como o ponto focal na comunicação entre motoristas, transportadoras, equipe comercial e clientes finais, garantindo o alinhamento das informações;
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Alimentar planilhas e sistemas de controle com os dados da operação, permitindo a análise de performance e a melhoria dos processos;
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Resolver problemas imprevistos (falhas técnicas, congestionamentos, documentação pendente) dentro dos prazos de nível de serviço (SLA);
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Auxiliar na organização de documentos operacionais, garantindo que as informações estejam disponíveis e integras para futuras auditorias e verificações.
