Estamos em busca de um(a) Operador(a) de Telemarketing dedicado(a) e proativo(a) para atuar no agendamento de serviços pós-venda. O profissional será responsável por realizar o contato com nossos clientes e agendar visitas técnicas, manutenções, instalações ou outros serviços necessários após a aquisição de nossos produtos/serviços, garantindo a satisfação do cliente e a eficiência dos processos de atendimento.
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Realizar chamadas ativas e receptivas para agendamento e confirmação de serviços pós-venda..
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Fornecer informações claras e precisas aos clientes sobre os serviços, prazos e procedimentos.
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Registrar e atualizar informações dos clientes e dos agendamentos em sistema.
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Lidar com solicitações de reagendamento e cancelamento, buscando soluções eficazes.
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Manter um alto padrão de atendimento, visando a satisfação e fidelização do cliente.
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Seguir roteiros e procedimentos estabelecidos pela empresa.
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Identificar e reportar problemas ou oportunidades de melhoria nos processos de agendamento.
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Ensino Médio completo.
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Experiência comprovada em telemarketing, atendimento ao cliente ou agendamento de serviços.
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Excelente comunicação verbal e escrita, com boa dicção e fluência.
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Conhecimento básico em informática e Pacote Office (Word, Excel).
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Proatividade, organização e atenção aos detalhes.
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Capacidade de trabalhar sob pressão e com metas.
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Empatia e paciência no trato com o cliente.
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Incentivo a plano de Saúde;
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Incentivo a plano odontológico;
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Vale transporte;
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Descontos em Faculdades parceiras e Curso de Idiomas.
