Descrição e Responsabilidades:
Horário: De segunda à sábado
Nível: Supervisão/Coordenação
Regime de contratação: Efetivo – CLT
A Thais Imobiliária busca um(a) Supervisor(a) de Devolução, com perfil analítico, resiliente e forte inteligência emocional, para liderar a operação de devolução de imóveis e gestão de conflitos junto a clientes. A posição será responsável pela organização dos processos da área, desenvolvimento da equipe e garantia da qualidade no atendimento e condução das devoluções imobiliárias.
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Liderar a equipe de devolução e vistoria final;
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Gerenciar conflitos e negociações com clientes;
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Acompanhar processos de devolução e indicadores da área;
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Garantir qualidade no atendimento e cumprimento de prazos;
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Atuar na reorganização e melhoria dos processos do setor;
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Apoiar e desenvolver a equipe operacional;
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Acompanhar retenção de imóveis e demandas jurídicas;
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Atuar de forma próxima à operação e suporte ao time.
Requisitos:
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Experiência com gestão de equipes e atendimento ao cliente;
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Formação em Administração, Direito ou áreas correlatas;
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Vivência em mercado imobiliário, preferencialmente locação;
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Capacidade de gestão de conflitos e tomada de decisão;
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Boa comunicação, argumentação e redação;
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Perfil analítico, dinâmico e com inteligência emocional;
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Capacidade de atuar sob pressão e alta demanda;
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Conhecimento em processos administrativos e operacionais.
Diferenciais
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Experiência prévia com devolução imobiliária;
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Conhecimento em Lei do Inquilinato e rotinas jurídicas;
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Vivência em operações com indicadores e metas;
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Experiência em reestruturação de processos e gestão operacional.
Benefícios:
Bônus por resultado, Vale-alimentação, Vale-transporte
