Vaga: Gerente de Relacionamento Descrição:
Estamos em busca de um profissional para atuar como Gerente de Relacionamento em nossa empresa. O candidato selecionado será responsável por gerenciar e fortalecer o relacionamento com os clientes, garantindo a satisfação e fidelização deles.
Responsabilidades:
- Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente
- Identificar oportunidades de negócio e novas parcerias
- Resolver conflitos e problemas de forma eficiente
- Garantir a entrega de resultados dentro dos prazos estabelecidos
- Planejar e executar visitas comerciais, apresentando soluções em embalagens plásticas
- Manter relacionamento próximo com áreas internas (PCP, Produção, Qualidade, Logística e Pós-Vendas)
- Acompanhar tendências de mercado, concorrência e movimentações do segmento industrial, contribuindo com insights estratégicos para a área comercial
- Registrar, atualizar e acompanhar negociações, oportunidades e pedidos por meio do CRM, garantindo organização, previsibilidade e gestão do funil de vendas
- Conferir pedidos de clientes, assegurando o correto envio para aprovação e posterior liberação para produção
- Apoiar eventuais visitas técnicas para resolução de ocorrências relacionadas às embalagens, atuando como elo entre cliente e empresa.
Requisitos:
- Atuação 100% presencial!
- Experiência prévia na área de relacionamento com clientes
- Habilidade de comunicação e negociação
- Experiência em CRM
- Conhecimento no pacote office (de preferência, conhecimento avançado em excel)
- Orientação para resultados e foco no cliente
- Capacidade de liderança e trabalho em equipe
- Formação acadêmica na área de Administração, Marketing ou áreas relacionadas
- Veículo próprio e disponibilidade para viagens e visitas externas.
- Disponibilidade para atuação presencial no escritório quando não estiver em campo.
