Descrição e Responsabilidades:
Horário: Segunda à sexta, das 10h às 20h
Nível: Operacional
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Principais Responsabilidades
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Realizar emissão, remissão, cancelamento e reembolso de passagens aéreas nacionais;
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Prestar consultoria aos clientes sobre melhores rotas, tarifas e condições de viagem;
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Atender solicitações via telefone, e-mail, sistemas internos e OBTs;
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Atuar conforme política de viagens corporativas dos clientes;
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Acompanhar demandas operacionais e garantir cumprimento dos SLAs estabelecidos;
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Registrar atendimentos e tratativas nos sistemas da empresa;
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Apoiar resolução de ocorrências operacionais relacionadas às viagens;
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Manter relacionamento profissional e consultivo com clientes corporativos.
Requisitos:
Requisitos Obrigatórios
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Ensino médio completo;
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Experiência com emissão de passagens aéreas nacionais;
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Vivência em atendimento de viagens corporativas;
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Conhecimento em sistemas de emissão, preferencialmente Amadeus;
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Boa comunicação verbal e escrita;
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Pacote Office intermediário.
Diferenciais
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Inglês intermediário ou avançado;
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Experiência com OBTs (Online Booking Tools);
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Conhecimento em viagens internacionais;
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Ensino superior cursando ou completo em Turismo, Administração ou áreas correlatas.
Benefícios:
Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Auxílio educação, Auxílio farmácia, Benefícios internos, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-alimentação ou vale-refeição, Vale-refeição, Vale-transporte
