Estamos em busca de um Especialista em CRM (Salesforce) para liderar a implantação do CRM unificado da área financeira, atuando de forma estratégica e hands-on desde a construção até a operação.
Será o elo entre tecnologia e negócio, responsável por impulsionar vendas e crescimento por meio de estratégias de Growth, geração de demanda e Cross-Sell orientadas por dados.
-
Liderar a implantação e estruturação do CRM Salesforce (Sales Cloud e Marketing Cloud);
-
Atuar como ponto focal entre a empresa e a Salesforce durante todo o projeto;
-
Traduzir necessidades de negócio em soluções técnicas e fluxos dentro do CRM;
Construir e otimizar funis de vendas (lead- conversão), garantindo eficiência comercial;
-
Desenvolver estratégias de lead scoring, segmentação e jornadas de clientes;
-
Estruturar campanhas e automações de marketing e vendas integradas;
-
Atuar na integração do CRM com canais digitais (WhatsApp, APIs, etc.);
-
Apoiar os times comerciais com insights, dados e estratégias para aumento de conversão;
-
Garantir a governança, qualidade e usabilidade dos dados no CRM;
-
Identificar oportunidades de crescimento (Growth) e Cross-Sell entre produtos financeiros;
-
Operar e evoluir continuamente o CRM após a implementação.
-
Experiência sólida em implantação e/ou reestruturação de CRM Salesforce (não apenas operação).
- Domínio dos módulos: Sales Cloud e Marketing Cloud
- Experiência com integrações (APIs, WhatsApp e canais digitais).
Vivência na construção de funil de vendas (lead- conversão), Modelos de lead scoring e segmentações avançadas;
-
Perfil hands-on, com capacidade de atuar tanto estratégico quanto operacional.
-
Experiência nos segmentos: fintech, crédito, seguros ou consórcio.
- Vivência com operações de Inside Sales e alto volume de leads.
- Conhecimento em IA aplicada ao CRM (ex: Einstein).
- Experiência com WhatsApp como canal principal de vendas/relacionamento.
Segunda a sexta-feira
08h00 às 18h00
Intervalo: 1h12 de almoço
Extensiva para PCD
