Consultor ServiceNow Junior – ITSM

Detalhes da vaga

Atuar no desenvolvimento e customização de soluções na plataforma ServiceNow;
Construir e manter workflows, automações e fluxos de atendimento;
Apoiar integrações entre sistemas utilizando APIs e recursos nativos da plataforma;
Realizar manutenção corretiva e sustentação de funcionalidades já existentes;
Configurar formulários, catálogos, regras de negócio e automações;
Participar da análise técnica e propor melhorias contínuas nos processos e soluções implementadas.

Experiência com desenvolvimento e customização na plataforma ServiceNow;
Conhecimento em criação e manutenção de fluxos utilizando Flow Designer;
Experiência com integrações via APIs REST e SOAP;
Vivência no desenvolvimento de Script Includes;
Conhecimento em carga e tratamento de dados utilizando Import Set e Transform Maps;
Experiência com criação e customização de interfaces utilizando UI Builder;
Conhecimento em integrações e automações através do IntegrationHub;
Capacidade de atuar em sustentação, troubleshooting e correção de incidentes na plataforma.

Certificação ServiceNow CSA (Certified System Administrator);
Experiência prévia com módulos ITSM;
Conhecimento em boas práticas de governança e automação dentro do ecossistema ServiceNow.

Buscamos proporcionar ao nosso time um ambiente acolhedor, dinâmico e colaborativo. Para isso, temos várias iniciativas, como: