Descrição da vaga:
Sobre Nós
No Grupo Morada, construímos experiências com respeito, inovação e responsabilidade , guiados pelo propósito de servir para transformar o mundo . Nosso compromisso com a excelência nos impulsiona a evoluir constantemente buscando proporcionar experiências transformadoras para nossos clientes e colaboradores. Se você se identifica com nossos valores e deseja crescer em um ambiente que valoriza o respeito e a inovação, venha criar conosco o amanhã.
O que faz o Consultor de Atendimento Sênior?
Acolhe e ampara as famílias enlutadas as orientam no momento da dor. Ele busca entender e se antecipar às necessidades do cliente , apresentando e sugerindo os produtos e serviços que mais se encaixam nas necessidades identificadas. Além disso, presta todo suporte ao longo da execução dos serviços , atuando como um forte elo de apoio e orientação , encaminhando a demandas da família enlutada, com a finalidade de assegurar a execução do serviço contratado.
Principais atribuições:
Atender o cliente enlutado , apresentando-lhe todas as informações necessárias em relação à prestação de serviço;
Apresentar e sugerir aos clientes os produtos e serviços mais adequados ao atendimento de suas necessidades;
Realizar outras atividades inerentes ao cargo e ao setor.
Requerimentos:
Requisitos obrigatórios :
Ensino Superior Completo ( com comprovação ) em qualquer área;
Disponibilidade para atuar em regime de escala ( turno 12x36) ;
Habilidade com informática;
Postura educada, discreta, suave, acolhedora e paciente ;
É extremamente importante gostar de comunicar-se , seja presencialmente ou ao telefone e já ter tido experiências anteriores com atendimento ao público .
