Vaga: Assistente de Ouvidoria
Descrição: Estamos em busca de um Assistente de Ouvidoria para integrar nossa equipe e auxiliar no atendimento e resolução de demandas dos clientes.
Responsabilidades:
- Atender e registrar as manifestações dos clientes de forma clara e objetiva.
- Encaminhar as demandas para os setores responsáveis e acompanhar a resolução.
- Garantir a qualidade no atendimento e a satisfação dos clientes.
- Elaborar relatórios periódicos com análise das manifestações recebidas.
Requisitos:
- Ensino superior completo ou cursando.
- Boa comunicação oral e escrita.
- Capacidade de trabalhar em equipe.
- Conhecimento em informática com ênfase em Excel.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente será um diferencial.
