VAGA ABERTA | COORDENADOR(A) DE MONITORAMENTO JR.
Buscamos um(a) profissional com experiência em gestão de operações e equipes de monitoramento, que tenha visão estratégica, capacidade de liderança e foco na melhoria contínua dos processos e resultados.
Missão do cargo
Coordenar e controlar a execução dos planos de ação e dos processos estabelecidos pela gestão, garantindo o planejamento operacional, o desempenho das equipes e a qualidade dos serviços de monitoramento prestados aos clientes.
Principais responsabilidades
- Coordenar as atividades e as equipes de monitoramento, próprias ou terceirizadas;
- Elaborar e acompanhar escalas, turnos, rondas e planos de segurança;
- Garantir a execução e a qualidade dos serviços de monitoramento dos clientes;
- Implantar, revisar e aprimorar processos, protocolos de segurança e configurações dos sistemas;
- Acompanhar ocorrências e assegurar que os procedimentos adequados sejam adotados;
- Operar e supervisionar sistemas de CFTV, controle de acesso e dispositivos de segurança;
- Garantir a integridade dos registros, relatórios e demais informações da operação;
- Prestar informações à gestão e aos órgãos de segurança, quando necessário;
- Acompanhar indicadores operacionais e propor ações de melhoria;
- Participar da elaboração e do controle do orçamento anual da área;
- Desenvolver e capacitar a equipe, promovendo treinamentos e orientações periódicas.
Requisitos
- Pós-graduação ou especialização completa;
- Experiência superior a 8 anos na área de monitoramento, segurança eletrônica ou operações relacionadas;
- Experiência com liderança e desenvolvimento de equipes;
- Conhecimento em CFTV, controle de acesso e protocolos de segurança;
- Domínio de rotinas administrativas e operacionais;
- Conhecimento em gestão de indicadores e ferramentas de CRM;
- Vivência com elaboração e melhoria de processos.
Competências desejadas
- Liderança e desenvolvimento de equipes;
- Comprometimento com metas e resultados;
- Planejamento e organização;
- Capacidade analítica e tomada de decisão;
- Comunicação clara e assertiva;
- Proatividade e iniciativa;
- Foco no cliente e na qualidade dos serviços;
- Busca constante pela melhoria contínua;
- Ética e alinhamento com os valores da empresa.
Pagamento: R$4.000,00 - R$6.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Auxílio-creche
- Celular da empresa
- Cesta básica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
